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el 17-12-2016 21:59
Hola.
Gracias por responder.
Tengo esa aplicación. La del simbolo de Nuevo y cuando pongo el canal solo me sale el logo. En la televisión lo veo perfectamente.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 17-12-2016 19:33
el 17-12-2016 21:47
Hola @tiorisco,
Es posible que la aplicación que tengas instalada sea la antigua y no la nueva aplicación Vodafone TV. Debes desinstalarla y buscar la que tiene en la imagen la palabra NEW en su esquina superior derecha.
Una vez tengas disponible el paquete de fútbol en la guía de televisión, igualmente podrás acceder a través de la app.
Un saludo
18-12-2016 16:22 - editado 18-12-2016 16:24
Movemos tu consulta al hilo Smartphones y tablets > Apps para Smartphone, para que pueda atenderte un compañero especializado en ella.
el 18-12-2016 19:43
Hola @tiorisco
Necesitamos que revises que tu terminal está entre los terminales compatibles para el correcto funcionamiento de la app.
Saludos.
el 18-12-2016 23:26
El términal es compatible, está en la lista.
Además la aplicación funciona perfectamente en los canales, digamos abiertos. No funcionan los que tengo en la televisión contratados junto el paquete liga.
En la aplicación de PC he comprobado que tampoco me funcionan. Me remite a su contratación.
Saludos
el 19-12-2016 8:27
¡Gracias por la comprobación @tiorisco!
Vamos a revisar qué puede estar sucediendo entonces. Necesitamos nos envíes en un mensaje privado tu datos como titular del servicio:
Te agradecemos que nos respondas antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda.
Un saludo.
el 19-12-2016 10:39
el 19-12-2016 12:18
¡Gracias por enviarnos los datos que te pedimos @tiorisco!
Como te comentamos en el privado, vamos a comprobar tu servicio de Vodafone TV Online y nos ponemos en contacto contigo con cualquier novedad.
el 19-12-2016 21:17