Apps para Smartphone

[jbs32]

Hola, buenas noches.

Intento acceder a Vodafone TV, tanto desde desktop (Macbook) en la dirección: https://www.vodafonetvonline.es/login ,

como desde la APP (iPhone X) 
Siempre muestra este error:

Usuario o contraseña incorrectas. Para usar esta nueva web necesitas renovar tu cuenta. Infórmate:www.vodafone.es/app-tv-online

He cambiado la password pero no hay forma.

Espero que puedan ayudarme.

Gracias!

[jbs32 · Accepted solution]

Solucionado!

Me faltaba activar el servicio desde My Vodafone.

He intentado eliminar el mesnaje, pero no he podido/sabido...

Gracias!

[David_Vodafone]

Buenos días @jbs32

Me alegra que ya puedas acceder a Vodafone TV Online. Seguimos revisando en tu otra consulta la activación de Mobile Connect.

Un saludo.

[alacranin]

he reinstalado la aplicacion de vodafone tv en la tablet, me aparece mi cuenta de usuario y  "añadir usuario" pero no me entra en mi cuenta

[Pedro_Vodafone]

Bienvenido a Foro Vodafone @alacranin

Necesito que verifiques que tu tablet cumple las condiciones necesarias para poder usar Vodafone TV Online; si es así debes tener en cuenta que el número máximo de dispositivos que puedes tener asociados a Vodafone TV Online es de 4 por lo que si ya los tienes no te va a permitir asociar otro.

Y, por último, necesito que compruebes si desde otro dispositivo te permite acceder correctamente a tu cuenta de Vodafone TV Online y, si no es así, indícame el error que te muestra en pantalla.

Te comento también que he movido tu mensaje a un hilo abierto con la misma casuística para mantener unificadas las consultas de mismo tipo.

Quedo a la espera de que revises estos puntos y me des respuesta.

Un saludo.