Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 25%
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎27-03-2015
Mensaje privado

Imposible conectar vodafone wifi

Buenos dias, escribo porque no puedo conectar a vodafone wifi, es similar a lo que le ocure a la persona de este hilo

http://foro.vodafone.es/t5/Apps-para-Smartphone/No-puedo-conectarme-a-Vodafone-WiFi/td-p/564125

 

he seguido todos los pasos de las intrucciones y el hilo y no conecta.

 

Registro en vodafone wifi, descargar la app, logearme en ella, reiniciar clave, activar nuevo dispositivo, conectarme con PEAP y Sim...

 

Es la primera vez que lo intento con este o cualquier movil y es la primera vez de este movil.

 

espero su asistencia,

 

Gracias

 

 

Mensaje 1 de 8 (2.328 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

Hola @zanshinbiker

 

Puedes enviarnos un mensaje privado con los siguientes datos para poder ayudarte con tu conexión al servicio de Vodafone WiFi (por seguridad, debes ser titular de la línea):

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

Si nos contestas antes de los próximos 7 días nos aseguramos de que continúas necesitando nuestra ayuda.


Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 8 (2.307 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

Gracias por facilitarnos tus datos personales, @zanshinbiker.

 

Te hemos enviado un mensaje privado con información actualizada sobre tu incidencia.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 3 de 8 (2.275 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

[ Editado ]

 

¡Gracias por comentarnos en el mensaje privado que te conectas correctamente a nuestras redes WiFi, @zanshinbiker!

 

Si en cualquier momento te surge otra duda o consulta desde aquí te ayudamos encantados. Emoticono feliz

 

Si seleccionas la opción de Aceptar como solución el resto de usuarios de la comunidad se pueden beneficiar de la respuesta que te hemos dado.

 

¡Un saludo!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 4 de 8 (2.201 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎23-03-2017
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Imposible conectarme en Vodafone wifi, ni el móvil ni la Tablet.
Mensaje 5 de 8 (1.362 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @Mades!

 

Nos comentas que no puedes conectarte con Vodafone WiFi en dos dispositivos. Es de mucha utilidad que nos indique qué error te aparece y qué momento, si es al intentar conectarte a la red _AUTO_ONOWIFI directamente desde los ajustes de red WiFi de tu móvil o si es desde la app Vodafone WiFi. En la web del servicio puedes consultar los ajustes para configurar tu smartphone y así disfrutar del servicio, es necesario que verifiques si está todo correcto.

 

Como has intentado conectarte con dos dispositivos, puede ser que hayas llegado al límite de teléfonos móviles diferentes permitidos por usuario. Dentro de Mi cuenta podrás habilitar un Nuevo Dispositivo.

 

Quedamos a la espera del resultado de las pruebas.

 

¡Saludos! Guiño

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 6 de 8 (1.351 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎23-03-2017
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Sale un mensaje de No ha sido posible conectarse a la red. Otras veces pone que pongas la contraseña constantemente.
Mensaje 7 de 8 (1.354 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Imposible conectar vodafone wifi

¿Puedes realizar las comprobaciones que te indicamos en el mensaje anterior @Mades? Son importantes para ayudarnos a acotar la causa por la que no puedes conectarte.

 

También necesitamos que pruebes con diferentes redes _AUTO_ONOWIFI para saber si con todas te ocurre lo mismo. Desde la web del servicio Vodafone Wifi puedes resetear la contraseña de acceso a la app y para conectarte a la red WiFi.

 

Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

¡Saludos!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 8 de 8 (1.334 Visitas)