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Fallo registro aplicación Vodafone Backup+

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone

Al descargar la aplicación e intentar registrarme, el teléfono que detecta la aplicación en mi móvil es un número totalmente distinto al mío (ni siquiera la sim de ese número está en mi poder ni dentro del móvil). Es más el numero que detecta no es ni de mi propiedad ni lo conozco.

 

[Título editado por no ser lo suficientemente descriptivo con la consulta planteada].

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Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Fallo registro aplicación Vodafone Backup+

Bienvenid@ a Foro Vodafone @Airan.

 

Para poder ayudarte con el error al tratar de registrarte en Backup+ necesitamos que nos digas si ese móvil lo habías usado antes con otra tarjeta. De ser así sería conveniente que lo restablezcas a valores de fábrica para borrar los datos que pudiese tener almacenado de la anterior tarjeta SIM.

 

En caso de que el móvil no lo hayas usado nunca con otra SIM o ya lo hayas reseteado y te siga sucediendo lo mismo, te agradecemos que nos envíes tus datos como titular de la línea en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Línea móvil.

 

Te agradedemos que nos detalles un poco más tu consulta y que, a ser posible, nos des respuesta antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda.

 

Por último comentarte que movemos tu mensaje a Smarphonte y tablets > Apps para Smartphone por ser la sección más adecuada para este tipo de consultas.

 

Un saludo. Emoticono feliz

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