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Error registro Mobile Connect

[ Editado ]

hola , me registré en mobile connect pero me aparecia John Smit como nombre. Cierro sesión y ahora me aparece como bloqueado mi telefono.

Mensaje 1 de 4 (1.150 Visitas)
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Re: Error registro Mobile Connect

 

Buenos días @richardrgp:

 

Como ves, hemos movido tu mensaje desde la categoría de Tarifas y Servicios a la de Apps para Smartphone, por adecuarse más a la consulta que nos haces.

 

Desde aquí te ayudaremos con tus dudas.

 

Saludos.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 4 (1.124 Visitas)
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Re: Error registro Mobile Connect

Hola @richardrgp,

 

Para poder ayudarte con el fallo provocado por Mobile Connect necesitamos que nos indiques el mensaje que aparece en la pantalla de tu móvil y que nos envíes tus datos como titular en un mensaje privado para revisarlo:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Línea afectada.

Te agradecemos que nos des respuesta antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 3 de 4 (1.112 Visitas)
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Re: Error registro Mobile Connect

¡Gracias por enviarnos toda la información que te pedimos, @richardrgp!

 

Hemos reactivado tu cuenta de Mobile Connect por lo que debe de funcionar correctamente ahora.

 

Te agradecemos que nos comentes si es así. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 4 (1.053 Visitas)