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Doble cargo en cuenta con Vodafone Wallet

Buenas tardes, el día 27/1/2017 hice dos pagos uno en una gasolinera y otro en el corte ingles  y al momento me lo descontaron de la cuenta bancaria vinculada con la tarjeta en vodafone wallet, hasta ahí todo bien, el problema viene cuando ayer día 1/2/2017 me vuelven a hacer el cargo de las dos operaciones que ya se habían cargado, quisiera saber como se puede solucionar este tema, gracias.

 

Le adjunto los estractos de las dos operaciones lo dos dias:

 

Avance de Extracto - Detalle del movimiento  Imprimir
COMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX3026 PPVODAFONEWALLET35314369001

 

 
Fecha:  27/01/2017
Valor:  30/01/2017
Importe:  72,45
Divisa:  EUR
Oficina origen:  0901
Detalle:   
Referencia 1  5402_3026 20170127 10:07:17
Referencia 2  5402_3026
Concepto propio :  
Concepto común : TARJETAS DE CRÉDITO - TARJETAS DÉBITO

 

Avance de Extracto - Detalle del movimiento  Imprimir
COMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX3026 30.01 PPVODAFONEWALLET35314369001
 
Fecha:  01/02/2017
Valor:  02/02/2017
Importe:  72,45
Divisa:  EUR
Oficina origen:  0901
Detalle:   
Referencia 1  0081_9172 00002017020115.18.58000005130168715
Referencia 2  5402_3026
Concepto propio :  
Concepto común : TARJETAS DE CRÉDITO - TARJETAS DÉBITO

 

Avance de Extracto - Detalle del movimiento  Imprimir
COMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX3026 PPVODAFONEWALLET35314369001
 
Fecha:  27/01/2017
Valor:  30/01/2017
Importe:  59,00
Divisa:  EUR
Oficina origen:  0901
Detalle:   
Referencia 1  5402_3026 20170127 09:36:22
Referencia 2  5402_3026
Concepto propio :  
Concepto común : 

TARJETAS DE CRÉDITO - TARJETAS DÉBITO

 

Avance de Extracto - Detalle del movimiento  Imprimir
COMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX3026 30.01 PPVODAFONEWALLET35314369001
 
Fecha:  01/02/2017
Valor:  02/02/2017
Importe:  59,00
Divisa:  EUR
Oficina origen:  0901
Detalle:   
Referencia 1  0081_9172 00002017020115.18.58000005130168716
Referencia 2  5402_3026
Concepto propio :  
Concepto común : TARJETAS DE CRÉDITO - TARJETAS DÉBITO
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Empleado
Mensajes publicados: 15.107
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Doble cargo en cuenta con Vodafone Wallet

Hola @Guity

 

Al tratarse de un posible duplicado en el cobro, tal y como nos indicas, es necesario que contactes con tu entidad bancaria pues es ella la que te puede ayudar a corregir esta duplicidad.

 

No dudes en escribirnos nuevamente para cualquier consulta que te pueda surgir.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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