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Telefono no compatible

Buenas, a ver si me podéis ayudar, mi hermano está en Noruega y ayer le iba bien la linea de vodafone, pero hoy no puede realizar llamadas ni tiene linea de datos y le ha aparecido un mensaje de alerta de "telefono no compatible" pero tiene un samsung galaxy s7 edge, adjunto la foto

¿Alguien sabe qué es o como arreglarlo? Porque si no fuera porque mi cuñada es de Yoigo, ahora estarían a 3.000km e incomunicados.

 

IMG-20180805-WA0003.jpg

Mensaje 1 de 2 (8.805 Visitas)
Empleado
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Re: Telefono no compatible

¡Hola @Raul91_tc!

 

Es posible que ese mensaje te aparezca al intentar conectarte a una operadora no compatible. ¿Puedes revisar las operadores que detecta tu móvil y probar un registro manual de red?

 

También necesito que, como tienes dos móviles, intercambies las tarjetas entre ambos y verifiques si con otra SIM ocurre lo mismo y si la tuya funciona correctamente en otro móvil.

 

Me quedo a la espera del resulta de las pruebas.

 

¡Saludos!

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