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Respuesta por escrito reclamación

El pasado 26 de agosto presenté una reclamación en la tienda vodafone oficial de Málaga, con nº 44101 por estar en desacuerdo con una  factura. En el día de hoy he recibido una llamda endel número 912777442 en la que una operadora me ha notificado verbalmente que la reclamación ha sido rechazada. Como quiera que voy a emprender las acciones legales que correspondan le agradecería me remitieran por escrito las razones  del rechazo. 

 

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