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Problemas con cobertura

Buenas tardes:

El motivo por el que escribo en este foro es para ver si alguno de vosotros encuentra solucion al problema que me ocurre.Llevo muchos años siendo usuario de Vodafone,siempre o casi siempre he tenido buena cobertura en mi domicilio, pero a raiz de que me cambie de domicilio, sufro de falta de cobertura cada dos por tres, cada vez que llamo a alguien o me llaman no puedo tener una conversacion en condicciones, cortandose cada dos por tres con las consecuencias que ello acarrea que es tener que volver a llamar y pagar de nuevo el establecimiento de llamada.Se que me direis que es problema de la zona, pero es que vivo en casco urbano y no habia tenido problemas hasta que empezo la construccion en esa zona.Tambien pensareis que me puede ocurrir solo a mi pero no es asi ya que mi mujer y todo el que viene a casa dejan de tener cobertura.He probado a intentar poner una reclamacion en el 123 pero lo unico que consigo es que me den largas y que ya se lo comunicaran al departamento de calidad.Tengo entendido que la falta de cobertura es una de las causas para rescindir el contrato con vodafone, a pesar de ello me quedan dos meses para acabar la permanencia.Que me aconsejais, pongo una reclamacion via consumo por incumplimiento de contrato????? Espero vuestras respuestas y que mi problema tenga solucion, sino me veo cambiandome de compañia por que Movistar por lo menos tiene cobertura.

Un saludo

Por cierto lo pongo aqui por que no hay un subforo que ponga problemas generales y dado que tengo un android lo pongo aqui
Mensaje 1 de 3 (6.039 Visitas)
Batería al 5%
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Re:Problemas con cobertura

El tema es que ninguna compañía móvil te va a asegurar la cobertura en el interior de una casa, solo a pie de calle. Pelear para irte antes de los 2 meses que te quedan sinceramente no creo que te lleve a ningún lado salvo a un proceso legal bastante engorroso. Si la situación fuera que eres recién llegado a Vodafone y descubres que no tienes cobertura en tu domicilio ahí lo tendrías mucho más fácil. En cualquier caso, te recomiendo que te eches un vistazo a las condiciones generales de contrato vigentes: http://www.vodafone.es/conocenos/vfes/qsomos/legal/condiciones/particulares/att00015772/condicionesL...

Una tontería , has probado a desactivar 3G?
Mensaje 2 de 3 (6.039 Visitas)
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Re:Problemas con cobertura


El tema es que ninguna compañía móvil te va a asegurar la cobertura en el interior de una casa, solo a pie de calle. Pelear para irte antes de los 2 meses que te quedan sinceramente no creo que te lleve a ningún lado salvo a un proceso legal bastante engorroso. Si la situación fuera que eres recién llegado a Vodafone y descubres que no tienes cobertura en tu domicilio ahí lo tendrías mucho más fácil. En cualquier caso, te recomiendo que te eches un vistazo a las condiciones generales de contrato vigentes: http://www.vodafone.es/conocenos/vfes/qsomos/legaly /condiciones/particulares/att00015772/condicionesLegales.pdf

Una tontería , has probado a desactivar 3G?




Lo he probado todo,entiendo que ninguna compañia me asegure la cobertura en mi domicilio pero de ser asi que lo pongan en el contrato.De todas formas movistar si funciona en mi domicilio, y vodafone no.Creo que en dos meses portabilidad y para Movistar.
Y en mi caso pierden 5 lineas telefonicas, tanto la mi a coma la de mis familiares.
Mensaje 3 de 3 (6.039 Visitas)