Android

[Pedro_Vodafone]

Hola @jav1

La causa de los síntomas que estás notando puede producirse por diversos factores. En primer lugar es necesario probar con tu tarjeta SIM en otro terminal para descartar que pueda deberse a ésta.

En todo caso, siempre es aconsejable revisar la configuración y compatibilidad de las aplicaciones que utilizar para la gestión del NFC.

Un saludo.

[Rudy80]

Yo con la misma sim en un S8, Samsung pay, evo wallet, bbva wallet, Google pay, sin problema, con el p20 pro con ningún servicio

[Mesiath · Accepted solution]

Ya lo he solucionado. Con una SIM NFC que no haya sido utilizada con Vodafone Wallet, se puede realizar pagos NFC. Es decir, la solución es hacer un duplicado. Es cierto que a pesar de que funciona, cuando lo haces sin la tarjeta SIM NFC nueva, el terminal de pago lee más rápido el NFC del Móvil. Un saludo y a disfrutar de movilaco.

[Rudy80]

Gracias @mesiath, iré a hacer el duplicado

Saludos

[Pedro_Vodafone]

Hola @Rudy80

Como comento anteriormente puede deberse a un fallo del terminal, dado que en otro móvil indicas que con esa misma SIM funcionan los pagos pero, si tal y como indica @Mesiath, al cambiar de tarjeta SIM el servicio de pagos NFC vuelve a funcionar correctamente en el Huawei, puedes comprobar si con el duplicado se corrige el fallo.

Te agradezco que me comentes el resultado y muchas gracias también @Mesiath por compartir su experiencia.

Un saludo.

[Rudy80]

Esta tarde iré a hacer el duplicado y provare a ver

[Fonal]

Hola,

yo he tenido el mismo problema con un LG G6. Desde que se suprimió Vodafone Wallet ha sido imposible realizar ningún pago con la APP IbercajaPay. El problema se ha resuelto como bien decís con un dupllicado de la SIM.

Me parece lamentable que Vodafone no haya informado de que a partir del  30 de junio no se podrían hacer pagos con el móvil ni a través de Vodafone Wallet ni mediante ningúna otra APP y que hayan sido los usuarios los que hayan tenido que descubrir la solución que consiste en comprar un duplicado de la SIM para resolver un problema creado por Vodafone.

Espero que por parte de vodafone nos  indiquen cómo  van a devolver los 5€ del duplicado de la SIM.

Gracias 

[Rudy80]

Totalmente de acuerdo, el duplicado ha funcionado, creo que el abono del duplicado sería lo justo, puesto que no es culpa del cliente

[Pedro_Vodafone]

Hola @Fonal, @Rudy80, @Mesiath y @jav1

He consultado si es posible la devolución del importe de la SIM y me han confirmado que es así, por lo que os agradezco que en un mensaje privado me facilitéis la siguiente información para poder hacer el abono:

• Nombre y apellidos.
• DNI (o documento correspondiente).
• Línea móvil asociada a la tarjeta SIM de la que habéis hecho duplicado.
• Foto de la factura de la tarjeta SIM.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Washoman]

Muchas gracias por este hilo .. Yo tambien tengo el mismo problema con mi móvil LG_G7-ThinQ y he mirado en muchos sitios y gracias a vosotros me acercare a solicitar mi duplicado de tarjeta SIM y por lo consiguiente mi reintegro de los 5€ que hay que pagar por el respectivo duplicado, ya que no es problema nuestro (como cliente) si no de un fallo por parte de Vodafone Wallet que dejo de funcionar, gracias y ya os contare si se me solucionó mi problema..