Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎30-11-2018
Mensaje privado

No funciona la SIM

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0

Buenos días

El pasado martes se hizo efectiva la portabilidad del número de mi madre (tiene 90 años).
Era de Orange a Vodafone.
Desde el momento que pusimos la Sim de Vodafone en el tfno de mi madre no puede recibir llamadas provenientes de tfnos Orange.
Puede hacer llamadas con normalidad a cualquier número. Recibir llamadas de cualquier operador excepto de Orange.
He llamado multitud de veces y no solucionan el problema.
A día de hoy 30/11 lleva 3 días sin poder recibir llamadas procedentes de Orange.
Por favor, solucionen el problema.
Mi madre tiene asociado a su línea un número de teleasistencia.
He llamado a Orange y me dicen que la portabilidad no está correctamente realizada por parte de Vodafone y ellos no pueden hacer nada.

Mensaje 1 de 2 (2.127 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 23.363
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: No funciona la SIM

Bienvenido a Foro Vodafone@Portabilidad10

 

Hemos editado las mayúsculas que figuraban en tu comentario original para cumplir las normas de Foro Vodafone y como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para revisar la incidencia en la recpeción de llamadas es necesario que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
    • El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 2 (2.067 Visitas)