Android

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 10%
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎09-07-2019
Mensaje privado

Cobro de servicios no contratados

Buenas noches,

Hoy he recibido por email la factura de este mes pasado y para sorpresa mía veo que se me ha cobrado unas suscripciones a servicios que yo no he hecho. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijo la persona  que me atendió que quizás tenía activado el servicio de "Pago a terceros". Verificó que no era así y su respuesta fue que a veces al navegar con el móvil por internet y accedemos a algunas páginas, piden activar las cookies de terceros y sin querer también activamos suscripciones a servicios. No creo que esto sea una respuesta convincente y la razón de este cobro. Por ello RUEGO que se restituya la cantidad descontada de estos servicios que yo NUNCA contraté.

 

Gracias y saludos.

Mensaje 1 de 1 (2.208 Visitas)