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Bloqueo por robo

[ Editado ]

Buenas noches he bloquedao la sim por robo del terminal que no ha sido comprado a vodafone asi mismo he bloqueado el telefono a través de android de la web para localizar telefonos android cuales son los siguientes pasos si el movil no ha sido comprado a vodafone y es de segunda  mano

Mensaje 1 de 2 (1.204 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 15.872
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Bloqueo por robo

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone@Cofrade.

 

Te indicamos antes de nada que hemos movido tu mensaje a Smartphones y tablets > Android, ya que es la categoría que le corresponde en función de su contenido. Con ello se facilita la gestión de nuestra comunidad.

 

Lo primero perfecto, has bloqueado la tarjeta SIM y el teléfono móvil para que no puedan hacer uso de tu línea.

 

Ahora debes acudir a tu tienda Vodafone más cercana para solicitar un duplicado de la tarjeta y una vez hecho esto solicitar la reactivación de la línea.

 

En lo que respecta al teléfono móvil, al no ser un terminal adquirido en Vodafone, no podemos realizar gestiones. Te recomendamos poner la denuncia pertinente y mientras tanto puedes pasarte por nuestra sección de teléfonos disponibles y valorar alguna oferta que te pueda interesar.

 

Te dejamos un enlace de ¿Qué hacer si te roban el móvil? donde explicamos los pasos a seguir.

 

Te recordamos además que existe la funcionalidad "Aceptar como solución", mediante la cual este hilo podrá servir de ayuda a otros usuarios que se puedan encontrar en el mismo caso.


Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 2 (1.096 Visitas)