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Bloqueo de terminal robado

Buenas tardes,

 

Necesitaría que Vodafone bloquease mi terminal robado con el codigo imei y no se como hacerlo. He tratado de hacerlo a trevés del fabricante pero especifica que es el operador movil quién debe hacerlo por lo que como puedo proceder? Por otro lado he bloqueado ya la sim y no me han enviado comprobante alguno al mail y para poder solicitar el reembolso o reemplazo del movil a mi seguro necesitaría el comprobante de bloqueo imei y de duplicado de tarjeta como podría obtenerlos?

 

Muchas gracias por su ayuda

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