Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 80%
Mensajes publicados: 20
Registrado: ‎14-04-2012
Mensaje privado

Galaxy S4 y 4G Vodafone

Hola.

Tengo el Galaxy S IV actualizado a la versión XXUBMEA pero no tengo 4G. En el modo de red me aparece LTE/WCDMA/GSM - WCDMA/GSM - y Solo WCDMA. Tengo el servicio 4G activado en Vodafone y la tarjeta es una micro SIM de 128 K. En la zona donde vivo según en atención al cliente y en el mapa de cobertura 4G de la web de vodafone si debería tener cobertura 4G, sin embargo solo me aparece H o H+ en el icono de conexión.

¿Por que puede ser?

Mensaje 1 de 7 (8.571 Visitas)
Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 1.132
Registrado: ‎07-01-2011
Mensaje privado

Re: Galaxy S4 y 4G Vodafone

Hola Mosilmo:

En este post se habla de un caso similar al tuyo. Por favor échale un vistazo:

http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Tarifas-y-servicios/4G-gratuito/m-p/282730

Saludos.
Mensaje 2 de 7 (8.554 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 20
Registrado: ‎14-04-2012
Mensaje privado

Re: Galaxy S4 y 4G Vodafone

He mirado en el post pero no me aclara nada. Habla sobre el 4G gratuito (ya lo tengo activado) pero no dice nada de por que no tengo 4G.

Gracias.

Mensaje 3 de 7 (8.529 Visitas)
Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 1.132
Registrado: ‎07-01-2011
Mensaje privado

Re: Galaxy S4 y 4G Vodafone

Hola de nuevo Mosilmo:

A ver si algún otro forero o empleado, te puede ayudar mejor.

En el hilo que te he puesto, se habla de las condiciones que tienes que tener para coger 4G. Son estás:

1) llamar al 123.
2) Que en tu zona esté operativo el 4G,
3) Que tu móvil, lo soporte y
4) Que tu tarjeta sea una Sim USIM

Además te deriva a un link donde lo aclara un poco más y es este:

http://foro.vodafone.es/t5/Comunicados-Foro/4G-Cu%C3%A1les-son-los-requisitos-para-contratar-este-se...

Suerte y que se arregle pronto todo.
Mensaje 4 de 7 (8.523 Visitas)
Superhéroe Vodafone
Mensajes publicados: 3.995
Registrado: ‎20-05-2013
Mensaje privado

Re: Samsung Galaxy S4 y 4G Vodafone

[ Editado ]

        Hola mosilmo,

 

     En modo de red la opción seleccionada debe ser LTE/GSM/WCDMA (conectar automáticamente).

 

   Si tal y como dices te encuentras en una zona con cobertura 4G y dicho servicio está activado en tu línea deberías poder conectarte a dicha red. Te recomiendo probar en un espacio abierto para descartar que se trate de una incidencia de cobertura en interiores.

 

   Si tras verificar todo lo anterior siguieses sin poder conectar, por este mismo canal podrán revisar los ajustes de la línea para verificar la correcta activación del servicio 4G.

 

     Un saludo.

        El ser Superhéroe Vodafone no implica ser Empleado del Foro.
      Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
Mensaje 5 de 7 (8.483 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 20
Registrado: ‎14-04-2012
Mensaje privado

Re: Samsung Galaxy S4 y 4G Vodafone

Solucionado.

Era un tema de cobertura de la señal 4G ya que en el numero de calle donde vivo no hay cobertura, sin embargo unos cientos de metros mas para abajo si tiene.

Gracias.

Mensaje 6 de 7 (8.266 Visitas)
Highlighted
Superhéroe Vodafone
Mensajes publicados: 3.995
Registrado: ‎20-05-2013
Mensaje privado

Re: Samsung Galaxy S4 y 4G Vodafone

     Hola de nuevo mosilmo,

 

   Me alegro de que ya disfrutes de la red 4G. A medida que se vaya completando el despliegue de esta tecnología podrás disfrutar de la misma en tu domicilio.

 

     Un saludo.

        El ser Superhéroe Vodafone no implica ser Empleado del Foro.
      Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
Mensaje 7 de 7 (8.248 Visitas)