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Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

[ Editado ]

Hola a todos,

Ya está disponible la actualización Android 6.0.1 (Marshmallow) para los Sony Xperia Z5 de Vodafone. En concreto es la versión 32.2.A.0.224.

 

 La actualización se puede realizar de dos maneras:

  • Usando un ordenador con el cable USB y el programa adecuado.
  • Desde el propio dispositivo (FOTA). La actualización se puede mostrar automáticamente en Centro de Actualizac. o se puede comprobar manualmente en Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software. Esta opción puede no estar disponible durante los primeros días.

 

Programas:

 

Recomendaciones:

  • Cargar la batería al máximo.
  • Hacer una copia de seguridad de la información antes de efectuar la actualización.
  • Utilizar una red WiFi si la actualización se realiza desde el propio dispositivo.

 

Saludos

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Mensaje 1 de 12 (2.303 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

Por más que lo intento, siempre me dice que el dispositivo está actualizado. tengo la versión 6.0 (32.1.A.1.185)

incluso metieendome en la página oficial de Sony y poniendo el EMI de mi Z5, me dice que ésta es la última...

¿Como se consigue actualizar?

Gracias

Mensaje 2 de 12 (2.044 Visitas)
Empleado
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

 

Hola @Jexux

 

¡Bienvenido a Foro Vodafone! ¡Nos alegra que acudas a nosotros para que te ayudemos a resolver tus dudas!

 

Desde que ha salido la actualización del Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1 has intentado actualizar tu terminal sin éxito. En este caso necesitamos asegurarnos de que has probado tanto desde Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software, como desde el programa Sony Xperia Companion (para Windows o para Mac). De ser así, queremos saber si te ha dado algún error.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote. Emoticono feliz

 

¡Un saludo!

 

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Mensaje 3 de 12 (2.039 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

si, si lo he realizado de ambas maneras, y siempre me dice que mi terminal está actualizado a la últiama versión disponible. Y como he comentado antes, mi versión es 32.1.A.1.185

Mensaje 4 de 12 (2.042 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

Hola @Jexux,

 

Vamos a realizar unas comprobaciones adicionales en vista de que no consigues actualizar tu Sony Xperia Z5, por ello te pedimos que nos facilites la siguiente información:

 

  • Número de modelo.
  • Versión de Android.
  • Versión de la banda base.
  • Versión del kernel.
  • Número de compilación.

Toda esta información la puedes obtener accediendo en tu terminal a Ajustes > Acerca del teléfono.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 12 (2.023 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

Número de Modelo: E6653

Versión de Andrid: 6.0

Versión de Banda Base: 8994-FAAAANAZQ-00033-25

Versión de kernel: 3.10.84-perf-g19d6d92 BuidlUser@BuikdHost #1 Mon Jan 22:47:42 2016

Número de Compilación: 32.1.A.1.185

 

Muchas gracias por todo

                              

Mensaje 6 de 12 (2.029 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

Hola @Jexux,

 

Gracias por la información que nos has enviado.

 

Realizamos unas comprobaciones y te mantenemos informado en el momento en que tengamos una respuesta.

 

Un saludo.

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Mensaje 7 de 12 (2.011 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

Hola @Jexux,

 

La actualización está disponible para los Sony Xperia Z5 de Vodafone, pero no lo está para los terminales libres.

 

Para saber si tu terminal tiene el software personalizado de Vodafone teclea el código *#*#7378423#*#* (como si fueses a realizar una llamada) y facilítanos la información que figura dentro de Service info > Software info > Customization Version y Active Customization Version.

 

Si compraste tu terminal libre entonces debes esperar o ponerte en contacto con Sony en el siguiente enlace:

 

http://support.sonymobile.com/es/contactUs/

 

Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros, estamos para ayudarte.

 

Un saludo.

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Mensaje 8 de 12 (1.978 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

El movil se lo compré a vodafone...

Aquí tienes los datos que solicitas:

Customization Version: 1298-1224_R8C

Active customization version: 1298-1224_R8C

Gracias

Mensaje 9 de 12 (1.980 Visitas)
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Re: Actualización Sony Xperia Z5 a Android 6.0.1

 

Hola @Jexux

 

Gracias por enviarnos la información que te hemos pedido. Tan pronto como tengamos novedades te las notificamos.

 

¡Un saludo!

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Mensaje 10 de 12 (1.956 Visitas)