Actualizaciones de software

[AlbertoVodafone]

Hola a todos,

Ya está disponible la actualización a la versión 23.5.A.1.291 para los Sony Xperia Z2 de Vodafone. Continúa siendo Android 6.0.1 (Marshmallow) y sobre la versión de software anterior incorpora:

• Mejoras generales de estabilidad y funcionamiento.
• Mejoras en WiFi.
• Nueva modo Stamina de ahorro de energia.
• Últimas actualizaciones de seguridad de Android.

La actualización se puede realizar de dos maneras:

• Usando un ordenador (Windows/Mac) con el cable USB y el programa Sony Xperia Companion.
• Desde el propio dispositivo (FOTA). La actualización se puede mostrar automáticamente en Centro de Actualizac. o se puede comprobar manualmente en Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software. Esta opción puede no estar disponible durantes los primeros días.

Recomendaciones:

• Cargar la batería al máximo.
• Hacer una copia de seguridad de la información antes de efectuar la actualización.
• Utilizar una red WiFi si la actualización se realiza desde el teléfono.

Saludos

[MikeEng]

Una duda, como es posible que en Vodafone tengáis la actualización 23.5.A.1.291 para el Xperia Z2 (Android 6.0.1) y en la página oficial de Sony indiquen que la única disponible es la 23.5.A.0.570 (Android 6.0)?? Como puedo hacer para actualizar a la 291? Gracias.

[David_Vodafone]

Hola @MikeEng,

Las versiones que Sony lanza para sus terminales son diferentes según el país y el operador para el que esté destinada, por este motivo puedes encontrarte con versiones diferentes del mismo sistema operativo. Vodafone personaliza el sistema operativo de sus terminales junto con el fabricante para adecuarlos a nuestras aplicaciones y garantizar su funcionamiento.

Con respecto a tu segunda consulta de como actualizar tu terminal, te informamos que únicamente si tu terminal es Vodafone podrás actualizarlo a la versión 23.5.A.1.291, si se trata de un terminal libre recibirás la versión que Sony haya diseñado para esos dispositivos.

Si tienes alguna otra consulta no dudes en contactar con nosotros en Foro Vodafone.

Un saludo.

[MikeEng]

Muchas gracias David, por la aclaración. El móvil era de Vodafone, pero lo libere con la app Mi Vodafone.
Tu sabes cuando podríamos tener esa actualización los que hemos liberado el móvil a través de Vodafone? Se abre algo de parte de Sony?
Muchas gracias

[David_Vodafone]

Hola @MikeEng

Aunque lo hayas liberado al ser un terminal de Vodafone lo normal sería que tuviese disponible esta actualización.

¿Has comprobado la disponibilidad de la misma vía FOTA (Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software) y a través del ordenador con Sony Xperia Companion?

Si es así y no hay ninguna actualización disponible necesitamos confirmar si tu terminal es susceptible de recibir dicha actualización, por lo que es necesario que marques el código *#*#7378423#*#* en tu teléfono (como si hicieses una llamada) y nos facilites la información que figura dentro de Service info > Software info > Customization Version y Active Customization Version. Te agradecemos que adjuntes una captura de pantalla donde podamos ver ese dato.

Un saludo.

[MikeEng]

Buenos días David,
Donde puedo adjuntarte la captura de pantalla?
Un saludo y gracias.

[MikeEng]

Ya está, estaba en modo movil. 

[David_Vodafone]

Hola @MikeEng

Gracias por la captura de pantalla. Necesitamos dos datos más para poder informarte con exactitud, el modelo del terminal y la versión de banda base. Puedes obtener esta información accediendo desde tu teléfono al menú Ajustes > Acerca del teléfono.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

[MikeEng]

[David_Vodafone]

Hola @MikeEng

Gracias por facilitarnos los datos de tu terminal.

Desde Foro Vodafone estamos revisando la información aportada y lo antes posible te contactamos a través de este canal para informarte.

Un saludo.