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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

[ Editado ]

Hola @joseprv88,

 

En base a los datos que nos has facilitado, podemos identificar que la versión de software de tu Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) se corresponde con la publicada en noviembre de 2013 para los terminales comercializados directamente por el fabricante.

 

Te recomendamos que intentes la actualización mediante Samsung Kies y en caso de no poder completarla, que acudas con el dispositivo al establecimiento en el cual lo has adquirido o bien a uno de los Centros de Servicio Técnico de Samsung, para que el mismo sea revisado.

 

Confiamos en que tras seguir nuestras indicaciones consigas instalar en tu smartphone la última versión de software disponible.

 

No dudes en recurrir nuevamente a Foro Vodafone con cualquier otra consulta, estaremos encantados de ayudarte.

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 31 de 40 (2.552 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung GT-I9195
Este terminal me lo dio vodafone por fidelización y yo no lo he liberado, ¿¿¿???
Mensaje 32 de 40 (2.589 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

[ Editado ]

Hola @joseprv88,

 

Entendemos por tu último comentario que tu Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) fue adquirido directamente a Vodafone España.

 

El software del mismo no se corresponde con el personalizado para nuestra compañía, si no con el de los terminales comercializados directamente en nuestro país por el fabricante surcoreano (sin personalización de operador). Desconocemos si lo has sustituido por tu cuenta (instalación de ROM diferente a la original) o bien si el firmware del teléfono ha sido cambiado como consecuencia de un envío del mismo al Servicio Técnico.

 

Prueba, tal y como te hemos indicado anteriormente, a intentar la actualización desde Samsung Kies y si la situación persiste, acude con el smartphone a una de nuestras Tiendas Vodafone o bien a uno de los Centros de Servicio Técnico de Samsung, para que el mismo sea actualizado a la última versión disponible.

 

Seguimos a tu disposición por si desde Foro Vodafone podemos ser de ayuda con alguna otra consulta.

 

Recibe un saludo.

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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-T800

Hola, tengo este terminal con la versión XXUCNJ6 y tengo el problema del consumo excesivo de la batería por culpa del proceso IMS Framework. ¿podrían indicarme como desinstalarlo? Fuerzo la detención del proceso pero vuelve a encenderse y la batería no me dura ni 4 horas...


muchas gracias y un saludo

Mensaje 34 de 40 (2.341 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

Hola @Charly_S5,

 

En primer lugar te damos la bienvenida a Foro Vodafone, donde esperamos contar con tu participación en futuras ocasiones.

 

Nos consta por tu mensaje que el proceso IMS Framework está siendo el responsable de un elevado consumo de batería en tu Samsung Galaxy S4 Mini.

 

Respondiendo tu consulta, al ser un servicio del sistema Android, está integrado en el mismo y no es posible su desinstalación. Te recomendamos entrar en Ajustes > Más redes > Rich communications y desactivar dicha funcionalidad, ya que está relacionada con IMS Framework y te permitirá deshabilitarlo. Ten en cuenta que deberás realizar esta configuración cada vez que reinicies el terminal.

 

Confiamos en que tras seguir nuestras indicaciones percibas una mayor autonomía energética en tu smartphone.

 

Gracias a ti por plantear tus consultas en este canal.

 

Saludos.

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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

Hola,

 

Estoy con el mismo problema de exceso de temperatura y gasto excesivo de la batería.

No me sale ninguna actualización nueva. He descativado Rich communications y me sigue indicando el programa Batery Doctor el consumo excesivo del IMS Framework el el 64,5% de la energía.

En apenas dos horas se ha consumido el 55% de la bateria sin llamadas. Ayer estuve en el SAT de Vodafone y me cambiaron la batería por el que no es problema de la misma.

 

¿Alguna solución?

 

Gracias,

Barri

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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

Hola @Barri

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a Foro Vodafone, el canal en el que vamos a dar respuesta a todas tus consultas.

 

Un caso como el que nos planteas es muy semejante al que estamos gestionando en el hilo IMS Framework y consumo de batería en terminales Samsung con otros usuarios. Como les hemos indicado a ellos, es recomendable dejar que se agote la batería del terminal, cargarlo completamente apagado y nada más encenderlo entonces desactivar Rich communications. Tras seguir esa secuencia es cuando debemos verificar si el servicio IMS Framework deja de provocar el elevado consumo energético.

 

Quedamos a la espera de tus comentarios para confirmar si de este modo encuentras alguna diferencia en el patrón de comportamiento de la batería.

 

Gracias de antemano por tu colaboración.

 

Un saludo.

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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

[ Editado ]

Gracias @David_Vodafone , el problema se ha solucionado. La temperatura es la correcta y la batería parece ser que está durando lo que debe.

 

Muchas gracias,

Barri

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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

Gracias a ti @Barri por confirmar la solución a tu consulta.

 

Nos alegra saber que nuestras indicaciones han sido suficientes para resolver esta situación.

 

Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que nos quieras realizar. Te recordamos además que existe la función "Aceptar como solución", con la que nuestra respuesta puede servir también de ayuda a otros usuarios de la comunidad que se encuentren con un caso semejante.

 

¡Un saludo!

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Re: Actualización Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) a versión XXUCNJ6

[ Editado ]

Hola a todos

Ya está disponible la actualización a la versión de software XXUCOJ1 para los Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195) de Vodafone. Cerramos este hilo.

 

Saludos

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