Actualizaciones de software

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Superhéroe Vodafone
Mensajes publicados: 3.995
Registrado: ‎20-05-2013
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

[ Editado ]

     Hola @Pablo_Viera,

   He editado el enlace a la imagen de Photobucket que has puesto en tu anterior mensaje, ya que el hipervínculo llegaba hasta el cierre del paréntesis, lo que hacía que cargase una página errónea al pinchar sobre él.

     Un saludo.

        El ser Superhéroe Vodafone no implica ser Empleado del Foro.
      Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
Mensaje 11 de 109 (4.044 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

Hola @fran_ba,

Nos consta por tu comentario que, tras intentar actualizar tu Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) desde Samsung Kies, recibes un mensaje que indica que el dispositivo cuenta con la versión más reciente.

Si tu smartphone te ha sido suministrado por Vodafone España trae de serie nuestra personalización de software, por lo cual deberías poder recibir la actualización a Lollipop lanzada el pasado lunes.

Indícanos por favor la información que aparece en la pantalla de tu teléfono al marcar el código *#1234# como si fueses a realizar una llamada. En función de ella podremos identificar la versión de software actualmente instalada.

Sería también de gran utilidad que instalases la aplicación Phone INFO ★Samsung★ y adjuntases una captura de pantalla con la información que figura en el apartado CSC INFO.

 

Phone INFO Samsung (ATL + PHE).png

 

Quedamos a la espera de tu respuesta para analizar la situación.

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 12 de 109 (4.002 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 22
Registrado: ‎25-07-2014
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 5.0
Mensaje 13 de 109 (4.005 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola @Pablo_Viera,

Una vez solventado gracias a @jsfanjul86 (a quien agradecemos la ayuda prestada) el tema de la ubicación, queda por analizar el elevado consumo de batería que comentas percibir tras haber actualizado tu Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1.

Antes de nada, dado que la estructura del sistema de archivos de Lollipop es muy diferente a la de KitKat y se emplea un entorno de ejecución aplicaciones diferente (ART en lugar de Dalvik), te recomendamos realizar (si no lo has hecho previamente) una copia de seguridad de los contenidos almacenados en el teléfono y restablecer la configuración predeterminada. De esta forma se llevará a cabo una instalación limpia del sistema operativo, mediante la cual se podrán solventar aquellas inestabilidades sobrevenidas tras la actualización.

 

Tal como te han indicado desde el Chat de Soporte de Samsung (agradecemos a @Percebe la corrección del enlace), es habitual que los primeros días se perciba un aumento del consumo energético, ya que el dispositivo realiza durante este periodo un listado de contenidos, lo que implica un aumento de uso de la memoria RAM y el procesador.

En caso de persistir la situación, sería de gran utilidad que nos indicases la duración de una carga completa (sin someter durante ella al terminal a usos que conlleven una elevada carga de proceso (juegos, vídeos...)) y que nos facilitases el detalle del uso de batería, a fin de identificar qué aplicaciones o servicios lo están originando y así poder acotar el diagnóstico.

Recibe un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 14 de 109 (3.966 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

Hola @turbo,

 

Por nuestra parte, las impresiones que nos han hecho llegar nuestros usuarios tras haber actualizado sus Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506), reportan de forma mayoritaria una sustancial mejoría en el rendimiento del terminal.

 

Siempre es prudente dejar pasar unos días para ver el comportamiento de cada nueva versión de software.

 

Seguimos a tu disposición por si desde Foro Vodafone podemos ser de ayuda en alguna otra consulta.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 15 de 109 (3.924 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 22
Registrado: ‎25-07-2014
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 5.0
Voy a esperar unos días y si veo que me sigue consumiendo mucha batería restableceré el sistema para hacer una buena limpia. Por otra parte no me desagrada en principio la 5.0.1
Mensaje 16 de 109 (3.917 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

Hola @Pablo_Viera,

 

Siempre son bienvenidas las impresiones de nuestros usuarios acerca del funcionamiento de un terminal tras haber realizado una actualización de software. Muchas gracias por compartirlas con el resto de miembros de Foro Vodafone.

 

¡Saludos!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 17 de 109 (3.894 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎27-05-2015
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

Hola buenos dias.

He actualizado el s4 gt-i9506 a lillipop y no funciona la aplicacion mensajes, no abre. Que puedo hacer?

Gracias.

 

Mensaje 18 de 109 (3.891 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 16.294
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola @alberto1972,

 

Antes de nada te damos la bienvenida a Foro Vodafone. Desde este canal te vamos a ayudar en todas tus consultas.

 

Entendemos por tu mensaje que, tras haber actualizado tu Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Lollipop, la aplicación Mensajes ha dejado de funcionar.

 

Por el momento no tenemos constancia de más usuarios reportando esta situación, por lo que entendemos que no se trata de un fallo general de la versión de software lanzada el pasado lunes.

 

En este tipo de casuísticas, nuestra recomendación es que realices una copia de seguridad de los contenidos almacenados en el smartphone y restablezcas la configuración predeterminada del dispositivo. Con este proceso se llevará a cabo una instalación desde cero del sistema Android, con lo que se podrán solucionar aquellos errores surgidos tras la actualización.

 

Confiamos en que tras seguir nuestras indicaciones recuperes el correcto funcionamiento de la app de mensajería nativa del teléfono.

 

Gracias a ti por formar parte de esta comunidad. En caso de que podamos ayudarte en alguna otra cuestión, no dudes en recurrir nuevamente a nosotros, estaremos encantados de dar respuesta a tus comentarios.

 

Recibe un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 19 de 109 (3.856 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎27-05-2015
Mensaje privado

Re: Actualización Samsung Galaxy S4 4G+ (GT-I9506) a Android 5.0.1 (Lollipop)

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Buenas, tengo un Samsung galaxy s4 i9506 con android 4.3. El caso es que cuando le doy a buscar actualización me sale que la más reciente es la 4.4 y no la 5.0 (que en teoría salió el lunes pasado). Que debo hacer, esperar mas tiempo o actualizar primero a 4.4 a ver si me aparece la opción luego de actualizar a 5.0? Saludos.
Mensaje 20 de 109 (3.803 Visitas)