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Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola a tod@s,
Ya está disponible la actualización a Android 5.0 (Lollipop) para los Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) de Vodafone. En concreto, es la versión de software XXUGBOD6.

 

 La actualización se puede realizar de las siguientes formas:

  • Usando un ordenador con el programa Samsung KIES y el cable USB.
  • Desde el propio teléfono (FOTA). Para efectuar la actualización vía FOTA: Ajustes > General > Acerca del dispositivo > Actualizaciones del sistema > Comprobar.

 

Recomendaciones:

  • Hacer una copia de seguridad de la información almacenada en el teléfono ayudándose de Samsung KIES.
  • Cargar la batería al máximo.
  • Utilizar una red WiFi para descargar la actualización en caso de hacerlo por FOTA ya que ocupa más de 1 GB.
  • Actualizar Samsung KIES a la última versión si se tenía previamente instalado en el ordenador.

 

Saludos

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Mensaje 1 de 46 (10.944 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

Llevo dos dias intentando actualizarlo y de ninguna manera se actualiza y eso que he hablado con samsun y con vosotros.

Que hay que esperar a que vayan soltando por numero de imei o que leñe.

Esto es **bleep**

Mensaje 2 de 46 (10.273 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-N9005
Desde que actualice mi note 3 va fatal, es muy lento, no se apaga la pantalla cuando hablo por teléfono, me da muchos errores, cada vez q intento ordenar las app me da fallo y se reinicia la pantalla. En fin va muy mal ...
Mensaje 3 de 46 (10.231 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola @Djjuanan,

 

En primer lugar te damos la bienvenida a Foro Vodafone, donde estamos para ayudarte a resolver tus consultas.

 

Nos consta por tu mensaje que no estás pudiendo actualizar tu Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) de Vodafone España a Lollipop.


Ten en cuenta que si tu terminal no es original nuestra compañía, o bien si se ha realizado alguna modificación en su software (modificación de archivos del sistema, instalación de ROM no personalizada para el mismo...) no será susceptible de recibir la actualización a la versión XXUGBOD6 recientemente lanzada.

Indícanos por favor la información que aparece en la pantalla de tu teléfono al marcar el código *#1234# como si fueses a realizar una llamada. En función de ella podremos identificar la versión actualmente instalada.

Sería también de gran utilidad que instalases la aplicación Phone INFO ★Samsung★ y adjuntases una captura de pantalla con la información que figura en el apartado CSC CODE.

 

Phone INFO Samsung.png

 

Quedamos a la espera de tu respuesta para analizar la situación.

Un saludo.

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Mensaje 4 de 46 (10.211 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola @anonimo1,

 

Antes de nada te damos la bienvenida a Foro Vodafone. Desde este canal te vamos a ayudar en todas tus consultas.

 

Entendemos por tu comentario que, tras haber actualizado tu Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Lollipop, notas lentitud de respuesta en el terminal y una serie de errores (fallo al intentar ordenar las aplicaciones, reinicios de pantalla...) en su funcionamiento.

 

Nuestra recomendación en este tipo de situaciones, dado que la estructura del sistema de archivos de Lollipop es muy diferente a la de KitKat y se emplea un entorno de ejecución aplicaciones diferente (ART en lugar de Dalvik), es realizar una copia de seguridad de los contenidos almacenados en el teléfono y restablecer la configuración predeterminada. De esta forma se llevará a cabo una instalación limpia del sistema operativo, mediante la cual se podrán solventar aquellas inestabilidades sobrevenidas tras la actualización.

 

Confiamos en que tras ello percibas una mayor fluidez y estabilidad en tu smartphone.

 

Seguimos a tu disposición por si podemos ser de ayuda en alguna otra cuestión.

 

Recibe un saludo.

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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-N9005
Y como os envío capturas
Mensaje 6 de 46 (10.201 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola @Djjuanan,

 

Al escribir un mensaje en Foro Vodafone, en el editor de texto hay un botón para la funcionalidad Insertar/editar imagen:

 

Adjuntar imagen.png

 

Mediante él podrás incorporar las capturas solicitadas.

 

Saludos.

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Mensaje 7 de 46 (10.185 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-N9005
Les adjunto capturas pantalla en un mensaje privado y les informo que el teléfono no a sido roteado lo único que a la semana me dio problemas y Samsung cambio la placa base.
Un saludo y espero su ayuda
Mensaje 8 de 46 (10.178 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

[ Editado ]

Hola @Djjuanan,

 

Muchas gracias por habernos enviado la información solicitada.

 

En ella se puede identificar que la versión de software de tu Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) se corresponde con la de los terminales comercializados en España sin personalización de operador (PHE), de ahí que no sea susceptible de recibir la recientemente lanzada para nuestros dispositivos (ATL):

 

Phone INFO Samsung - CODIGO CSC (SM-N900F).pngPhone INFO Samsung - FIRMWARE (SM-N900F).png

 

Tendrás que esperar a que sea liberada la actualización correspondiente por parte del fabricante surcoreano para poder disfrutar de Lollipop en tu smartphone.


Si tienes alguna otra consulta, no dudes en recurrir nuevamente a nosotros. Desde Foro Vodafone estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo.

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Mensaje 9 de 46 (10.163 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Note 3 (SM-N9005) a Android 5.0 (Lollipop)

[ Editado ]

He actualizado el dia 24 mi Note 3 y he de decir que me va magnifico, antes con Kit Kat me iba genial pero ahora con Lollipop, noto que va algo mas fluido, enciende y apaga en menos tiempo, mi caso en particular es de mejoria. Un saludo a todos.

@$
Mensaje 10 de 46 (10.133 Visitas)