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Actualización Samsung Galaxy Express 2 (SM-G3815) a versión XXUCOE1

Hola a todos,

Ya esta disponible la actualización a la versión de software XXUCOE1 para los Samsung Galaxy Express 2 (SM-G3815) de Vodafone. Esta versión continúa siendo Android 4.4.2 (KitKat) y sobre la versión de software anterior introduce correcciones y mejoras generales y en el uso de cuentas de correo corporativas.

 

La actualización se puede realizar de las siguientes formas:

  • Usando un ordenador con el programa Samsung KIES y el cable USB.
  • Desde el propio teléfono (FOTA). Para efectuar la actualización: Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema > Comprobar.

 

Recomendaciones:

  • Hacer una copia de seguridad de la información almacenada en el teléfono ayudándose de Samsung KIES.
  • Cargar la batería al máximo.
  • Utilizar una red WiFi para descargar la actualización en caso de hacerlo por FOTA.
  • Actualizar Samsung KIES a la última versión si se tenía previamente instalado en el ordenador.

 

Saludos

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Mensaje 1 de 3 (4.145 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Express 2 (SM-G3815) a versión XXUCOE1

[ Editado ]

Hola a todos. 

 

Desde que instalé esta actualización, hace aproximadamente una semana y media, no me funciona el servicio de GPS (no me encuentra satélites, se queda buscando GPS todo el tiempo ... ) , y el servicio de datos móviles tampoco funciona como antes, no coge bien la cobertura 4G donde antes si que lo hacía. 

 

Ya restauré los valores de fábrica del teléfono pero sin resultado, sigue igual.

 

¿A alguien más le pasa?

 

Gracias!!

Mensaje 2 de 3 (3.347 Visitas)
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Re: Actualización Samsung Galaxy Express 2 (SM-G3815) a versión XXUCOE1

[ Editado ]

Hola @davidmbm,

En primer lugar te damos la bienvenida a Foro Vodafone, donde estamos para ayudarte a resolver tus consultas.

Interpretamos por tu mensaje que desde que has actualizado tu Samsung Galaxy Express 2 (SM-G3815), percibes que el GPS no funciona de forma correcta (se queda buscando satélites todo el tiempo sin localizar ninguno) y ha empeorado el rendimiento de la conexión de datos móviles del terminal (no registra buena cobertura 4G en ubicaciones donde anteriormente sí que lo hacía).

No tenemos constancia de más usuarios reportando dicha situación por lo que, dado que ya has restablecido la configuración predeterminada del dispositivo sin haberse solucionado, nuestro consejo es que realices una copia de seguridad de los contenidos almacenados y acudas con él a una de nuestras Tiendas Vodafone o bien a un Centro de Servicio Técnico del fabricante, donde podrá revisado y gestionada su reparación.

Confiamos en que tras ello tu smartphone recupere su rendimiento habitual.

Gracias a ti por confiar en este canal. No dudes en recurrir nuevamente a nosotros si podemos ayudarte con alguna otra consulta.

Un saludo.

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