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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Privado recibido y contestado, @Foofighter Guiño

 

Esperamos que recibas la actualización en breve y nos comentes tus impresiones con el nuevo software.

 

¡Un saludo!

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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 6.0
Hola.

Yo tampoco he recibido la actualización. Cómo habéis dicho más arriba he restablecido los datos de fábrica del teléfono y sigo sin recibir nada.

¿Alguna solución?
Mensaje 12 de 18 (1.299 Visitas)
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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Hola @sary.

 

Para revisar qué sucede con la actualización de tu Huawei necesitamos que nos envíes en un mensaje privado una captura de pantalla donde aparecen los siguientes datos:

 

  • Número de compilación.
  • Versión de EMUI.
  • Número de IMEI.

Puedes encontrar esta información accediendo en tu teléfono a Ajustes > Acerca del teléfono.

 

Un saludo.

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Mensaje 13 de 18 (1.280 Visitas)
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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Gracias por facilitarnos tus datos personales, @sary.

 

Te hemos dado respuesta al mensaje privado con información adicional que necesitamos para gestionar la incidencia.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Hola,

 

ha pasado un mes desde el último mensaje que decíais que os pondríais en contacto conmigo y no he vuelto a saber nada sobre el tema. 

 

En cuanto al problema, sigue sin saltarme la actualización.

 

 

 

 

Mensaje 15 de 18 (1.156 Visitas)
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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

¡Hola @sary!

 

Hemos reclamado de nuevo tu situación al fabricante y estamos a la espera de respuesta. En cuanto tengamos noticias, te escribimos.

 

Un saludo.

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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei MLA-L01
No he podido actualizar y llevó meses y meses intentandolo
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Re: Actualización Huawei Nova Plus a Android 7.0

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei MLA-L01
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