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el 11-05-2017 18:33
Hola,Ya está disponible la actualización a la versión B361 para los Huawei GX8 de Vodafone. El código de versión completo de esta actualización es RIO-L01C02B361, continúa siendo Android 6.0.1 (Marshmallow) y sobre la versión de software anterior incorpora las actualizaciones de seguridad de Android del mes de febrero.
La actualización solo se puede realizar de desde el propio teléfono (FOTA). Para efectuar la actualización: Ajustes > Todos > Actualizar software > Buscar actualizaciones.
IMPORTANTE: la actualización es distribuida por Huawei de forma gradual mediante un cupo semanal hasta mediados del mes de junio.
Recomendaciones:
Saludos
el 11-05-2017 12:11 - fecha de última edición 11-05-2017 18:34 por AlbertoVodafone
Me acaba de saltar la actualización a una nueva versión la B361 pero cuando se descarga y se reinicia para instalarla me da error y se reinicia. Mi versión actual es la B351. ¿Sabéis a qué es debido? Gracias.
el 11-05-2017 17:24 - fecha de última edición 11-05-2017 18:34 por AlbertoVodafone
¡Hola @vjavi!
Antes de instalar una actualización en el móvil, siempre recomendamos que se haga un restablecimiento a valores de fábrica, así el teléfono se queda limpio y evitas cualquier configuración errónea.
Necesitamos que restablezcas tu móvil y vuelvas a intentar instalar la actualización.
Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.
¡Saludos!
el 12-05-2017 10:55
He reseteado los valores a fábrica y me sigue pasando lo mismo, cuando llega al 20% de la instalación me da fallo, me pone "Software install failed!".
el 12-05-2017 18:37
Hola @vjavi.
En este caso te recomendamos llevar tu teléfono a cualquier de nuestras Tiendas Vodafone para enviarlo al fabricante.
Un saludo.
el 13-05-2017 23:10
El dispositivo me pide la actualización, pero consantemente da error, no quiero restablecer los valores del telefono, como puedo desacerme de el mensaje de actualizacion?
el 14-05-2017 8:26
Bienvenido a Foro Vodafone, @gemala2.
Necesitamos que nos detalles el error que te muestra a la hora de realizar la carga de la actualización (es le mismo indicado en este hilo o otro distinto), para poder revisar de forma personalizada tu caso.
Adicionalmente y dado que no deseas restablecer a valores de fábrica tu teléfono te recomendamos acudir a tu tienda Vodafone más cercana, donde pueden revisar el dispositivo y mandarlo al fabricante para devolverlo actualizado.
Quedamos a la espera de que nos facilites más información como te solicitamos.
el 18-05-2017 11:27
Pues la verdad tener que quedarte sin móvil por una actualización de software no lo entiendo y por lo que veo no soy al único que le pasa. Espero que el problema sea de la propia actualización y se corrija pronto con otra.
el 18-05-2017 13:05
Probablemente sea un fallo de la actualización en algunos terminales, de ahí que sea necesario que lo lleves a una de nuestra tiendas para que lo enviemos a revisar al servicio técnico.
Disculpa las molestias.