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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

He leido en un foro que vodafone no va a actualizar el huawey p7 por lo que os recomiendo encarecidamente cambiar de terminal o tirarlo a la basura. saludos foreros.

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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

Hola @oligandia,

 

Desconocemos la fuente de la cual procede la información que indicas, pero te confirmamos que es falsa.

 

El fabricante asiático, que es de quien depende que un terminal reciba una determinada actualización (independientemente de si lleva personalización de operador), no ha facilitado información oficial alguna sobre la disponibilidad de Lollipop para los Huawei Ascend P7 de estas características comercializados en nuestro país.

 

Cualquier novedad al respecto os la trasladaremos desde Foro Vodafone.

 

Recibe un saludo.

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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

[ Editado ]

[Editado por incumplimiento de Normas y Términos de Foro Vodafone]

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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

[ Editado ]

Hola @oligandia,

 

Lamentamos la percepción que tienes del trabajo que realizamos.

 

La única información a la que damos credibilidad en una situación como la que comentas, es la facilitada desde los respectivos canales oficiales de las compañías implicadas. Por nuestra parte, desde Foro Vodafone no tenemos constancia de comunicación alguna por parte del fabricante chino que avale la que hayas podido ver en otras fuentes al respecto de las futuras actualizaciones de los Huawei Ascend P7 por nosotros comercializados.

 

Seguimos a tu disposición por si podemos ser de ayuda en alguna otra cuestión.

 

Un saludo.

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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Ascend P7 L10

Buenas, ya que Huawei en su pagina oficial de facebook ha anunciado la actualización oficial para los terminales Huawei Ascend P7, cuando dispondremos los usuarios de vodafone la correspondiente actualización via OTA??

Mensaje 65 de 126 (2.837 Visitas)
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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

[ Editado ]

Hola @Ebtineo,

 

Os podemos confirmar que los Huawei Ascend P7 por nosotros comercializados recibirán la actualización a Lollipop, si bien de momento no disponemos de información al respecto sobre su futura disponibilidad.

 

Ten en cuenta que es el fabricante asiático el que elabora todas las versiones, independientemente de si llevan o no personalización de operador alguno, siguiendo para ello sus propios criterios. Nuestra labor al respecto es asegurar que la desarrollada para nuestros smartphones tenga la mayor compatibilidad posible con los productos, los servicios y la red de Vodafone España.

 

En caso de tener cualquier noticia sobre el tema, os la haremos llegar desde Foro Vodafone.

 

Saludos.

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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

Sinceramente después de tanto tiempo, ya no se ni quién miente en este asunto, o la compañía de servicio telefónico Vodafone o el fabricante de los terminales Huawei.

 

En una de mis consultas que hice a la cuenta oficial del fabricante por una red social "Facebook" quise obtener información acerca de las actualizaciones para el terminal Huawei Ascend P7 me respondieron, y a continuación os muestro las imágenes de dicha consulta, me parece de tan mal comportamiento por ambas partes que cada uno se pase la bola de la responsabilidad a cada uno para librarse de la carga y quedar bien.

 

Captura de pantalla (269).png Captura de pantalla (270).png Captura de pantalla (271).png

 

Queremos respuestas claras, tanto mentir y pasarse la bola para limpiarse las manos.

 

Gracias, saludos.

Mensaje 67 de 126 (2.515 Visitas)
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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

Hola @Ebtineo

 

Como comprenderás, no podemos entrar a valorar las respuestas o informaciones facilitadas por el canal de soporte del fabricante del terminal. Lo que sí te podemos asegurar es que, como indicamos la semana pasada, está confirmado el lanzamiento de esa nueva versión. Estamos a la espera de recibir novedades sobre los plazos o fechas oficiales para el inicio de su distribución y, tan pronto como dispongamos de esos datos, los haremos públicos en este mismo Foro.

 

Una vez más, gracias por tu participación y, en este caso concreto, por compartir esa conversación con el resto de la comunidad.

 

Un saludo.

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Mensaje 68 de 126 (2.434 Visitas)
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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

[ Editado ]

Hola!!

 

Huawei a colgado una actualizacion oficial a android 5.1 y emui 3.1 (http://consumer.huawei.com/es/support/downloads/detail/index.htm?id=54543). Si actualizo, al ser oficial ¿mantendría mi garantia con Vodafone?

 

Gracias!!

Mensaje 69 de 126 (2.178 Visitas)
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Re: Actualización EMUI 3.0 Huawei P7 o Lollipop

[ Editado ]

Hola @antoniors1994

 

En un caso como el que nos planteas, en el que quieres actualizar tu terminal a una nueva versión de software, lo más importante no es si dicha actualización es oficial o no, sino el proceso seguido para su instalación.

 

Nos explicamos. Si tu Huawei P7 tiene acceso a esa actualización a Android 5.1 y EMUI 3.1 por las vías establecidas oficialmente para ello (FOTA o por medio del programa de ordenador correspondiente), el hecho de instalar esa nueva versión no tiene ningún tipo de efecto sobre la garantía del producto. Otra cuestión muy distinta es si para instalarla, por mucho que sea oficial, realizamos un root del terminal, ya que de ese modo sí se compromete la garantía del mismo.

 

Confiamos en que con esta explicación esté completamente claro el escenario en el que nos encontramos, pero, por favor, no dudes en plantear cualquier otra duda al respecto que puedas tener, estaremos encantados de darte respuesta.

 

Gracias por recurrir a nosotros y un saludo.

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