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el 04-02-2019 19:30
Hola:
Resulta que el pasado mes de diciembre adquirí en una tienda de Vodafone, el Nokia 7.1.
En cualquier página que consulte, resulta que dicho movil ya ha recibido la actualización a Android 9, pero el mio sigue con Android 8.1.0
Me gustaría saber la razón por la que dicha actualización no me está llegando.
He visitado tiendas de vodafone y he mirado en los terminales nokia 7.1. que tienen en exposición y efectivamente tienen Android 9.
Indicar que el número de compilación de mi movil es: 00WW_2_59B y el nivel de parche de seguridad es del 1 de noviembre de 2018.
Un saludo.
el 05-02-2019 14:08
Buenos días, @potamion.
El terminal Nokia 7.1 se tiene que actualizar de forma correcta a la versión 9 de android. Si no te está cargando la actualización te recomendamos realizar un hard reset del equipo y probar nuevamente.
En el caso de seguir igual acude a tu tienda Vodafone más cercana para que lo podamos revisar.
el 13-02-2019 23:51
el 15-02-2019 8:54
Hola @potamion.
¿Has llegado a rutear el móvil en algún momento?, ¿lo has dejado en tienda para que lo envíen al Soporte Técnico y te faciliten un terminal de sustitución?
Quedo pendiente de tu respuesta.
el 15-02-2019 19:18
A mi me sucede lo mismo. Lo han enviado al SAT y me lo han devuelto con Android 8.1 y tampoco se actualiza.
el 16-02-2019 10:56