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ANDROID 9 NOKIA 7.1

Hola:

 

Resulta que el pasado mes de diciembre adquirí en una tienda de Vodafone, el Nokia 7.1.

En cualquier página que consulte, resulta que dicho movil ya ha recibido la actualización a Android 9, pero el mio sigue con Android 8.1.0

 

Me gustaría saber la razón por la que dicha actualización no me está llegando.

He visitado tiendas de vodafone y he mirado en los terminales nokia 7.1. que tienen en exposición y efectivamente tienen Android 9.

Indicar que el número de compilación de mi movil es: 00WW_2_59B y el nivel de parche de seguridad es del 1 de noviembre de 2018.

 

Un saludo.

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Re: ANDROID 9 NOKIA 7.1

Buenos días, @potamion.

 

El terminal Nokia 7.1 se tiene que actualizar de forma correcta a la versión 9 de android. Si no te está cargando la actualización te recomendamos realizar un hard reset del equipo y probar nuevamente.

 

En el caso de seguir igual acude a tu tienda Vodafone más cercana para que lo podamos revisar.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 6 (312 Visitas)
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Re: ANDROID 9 NOKIA 7.1

Hola. Sigue sin actualizar y en la tienda me dicen que no lo entienden, dado que el movil funciona correctamente. Yo creo que tiene que ver con el numero de compilación.
Un saludo
Mensaje 3 de 6 (135 Visitas)
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Re: ANDROID 9 NOKIA 7.1

Hola @potamion.

 

¿Has llegado a rutear el móvil en algún momento?, ¿lo has dejado en tienda para que lo envíen al Soporte Técnico y te faciliten un terminal de sustitución?

 

Quedo pendiente de tu respuesta.

 

Un saludo.

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Re: ANDROID 9 NOKIA 7.1

A mi  me sucede lo mismo. Lo han enviado al SAT y me lo han devuelto con Android 8.1 y tampoco se actualiza.

Mensaje 5 de 6 (69 Visitas)
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Re: ANDROID 9 NOKIA 7.1

Hola Pedro:
Esoy seguro que rootear el móvil no es solución para que actualice a android 9. El problema está en el número de compilación del android instalado en el móvil y seguro que es lo mismo que le sucede a Isabel.
Isabel, para ver dicho número de compilación dirígite a: AJUSTES --> SISTEMA --> INFORMACION DEL TELÉFONO, al final de la pantalla de inforamción de teléfono verás el número de compilación. Si en tu caso pone 00WW_X_..... Si la X que te indico en tu caso al igual que en el mío es 2, de momento no va ha actualizar. Están actualizando los que el lugar de 2, pone 3, y sinó fíjate: pulsa sobre indicación: Nivel de parche de seguriedad de Android (esta en la misma pantalla, 5 bloque hacia arriba), te conectará a internet a la página de android, estando en ella pulsa sobre la opción nokia y elige tu modelo de movil, Nokia 7.1 y veras que móviles estan actualizando. Todos tienen un número de compilación con formato 00WW_3_..... y los que son 00WW_2_.... de momento no tienen la actualización disponible.
No sé si en unos meses la tendrán disponible o nos quedaremos con la 8.
Si estoy en lo correcto que algún trabajador de vodafone de este foro nos oriente al respecto, pero que no nos manden enviar el movil al SAT, dado que el movil está bien.
Un saludo.
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