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Pablo2013
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎19-03-2013
Mensaje privado

APAGADO O FUERA DE COBERTURA !!!!!!?????????

Buenos días,
Llevo más de 2 semanas teniendo un problema de cobertura, cuando mi móvil indica lo contrario.
Pierdo llamadas, y mi móvil es mi príncipal herramienta de trabajo.

 

No obtengo respuesta ni solución por parte de Vodafone!! Pues desde atención al cliente no les aparece ningún problema particular en la zona en la que me encuentro (BARCELONA CENTRO CIUDAD!!!!)

 

El Iphone es nuevo y me lo han cambiado ayer mismo, por comprobar la frecuencia excesiva en la que se cortan todas mis llamadas. Pero el problema no viene del terminal porque sigue igual.

 

El teléfono marca cobertura máxima y puedo emitir llamadas sin problema.

Cuando estoy comunicando, recibo el aviso de doble llamada en caso de que me llamen.

 

El problema es que no recibo llamadas, el teléfono está apagado o fuera de cobertura para quien intenta contactarme…


Por favor necesitaría ayuda rápidamente para solucionar este problema.

Un saludo,

 

Pablo

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Superhéroe Vodafone
siam
Mensajes publicados: 6.214
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: APAGADO O FUERA DE COBERTURA !!!!!!?????????

[ Editado ]

Hola Pablo2013.

 

En primer lugar, darte la bienvenida al foro de Vodafone.

¿Has probado a poner tu Sim en otro móvil y la de la otra persona en el tuyo? Es para ver si es problema de tu Sim. En el caso, de que fuera por la Sim, tendrías que hacer un duplicado. Pero claro, antes tendrías que comprobarlo. Y la mejor forma, es haciendo la prueba cruzada.

Con lo que sea, vuelve a decirlo, para ver como poder ayudarte.

 

Un saludo.

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en
www.vodafone.es/ayuda

 

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