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MSP
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MSP
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Registrado: ‎21-12-2010

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

Es increible de verdad!! tantos años con esta empresa y que acabemos asi..... no sera que no quieren liberarme el movil? encima ninguna informacion de como enviarlo, que hacer...........desastre total. Cometen ellos un error y ni se molestan.

En fin, esto se tendra muy en cuenta .

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Mensaje 21 de 63 (8.173 Visitas)
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MSP
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MSP
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-12-2010

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

Alguien que ha enviado a Mos Pontevedra para desbloquear y liberar su samsung me puede indicar que codigos le han dado en vodafone para el envío? como no podia ser de otra forma tampoco son correctos los que me han dado y UPS no me puede recoger ni enviar.

Menuda manera de conservar a un cliente desde 2004...........

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Mensaje 22 de 63 (8.101 Visitas)
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AlbertoVodafone
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Registrado: ‎02-12-2011

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

MSP,

me pongo en contacto mediante mensaje privado para indicarte las instrucciones correctas.

 

Saludos

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Mensaje 23 de 63 (7.971 Visitas)
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katarn
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-07-2012

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

por favor he recibido previo pago a Vodafone para liberar los 4 samsung wave y no hay manera de poderlos liberar, por favor indiquenme paso a paso forma de realizarlo.

 

Muchas gracias.

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Mensaje 24 de 63 (7.120 Visitas)
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Empleado
AlbertoVodafone
Mensajes publicados: 7.550
Registrado: ‎02-12-2011

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

katam,

revisa tus mensajes privados.

 

Saludos

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Mensaje 25 de 63 (7.082 Visitas)
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gianni
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-07-2012

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

Hola a mi me pasó lo mismo.

 

Me cobraron 6€ me dieron un código, seguí el procedimiento y cuando ponía otra sim me salía el aviso de bloqueo red.

 

Vuelvo a llamar al menos 4-5 veces para ver como se podía desbloquear y resulta que se equivocaron a darme el código, parece que en vez de terminar en 0 terminaba en 3.

Aún así nada de nada.

 

Pruebo a poner el código que me dieron donde pone bloqueo red, pero resulta que ahora me sale un mensaje diciendo phone freeze sim no disponible póngase en contacto con el proveedor del servicio.

 

Todo esto después de haber hecho decenas de llamadas donde cada uno me daba una opinión diferente. hoy por ejemplo me dijeron de cambiar de sistema operativo lo actualicé al bada 2.0 he vuelto a seguir el procedimiento de desbloqueo y nada de nada me da siempre el mismo dichoso mensaje.

 

por favor ayudadme, dentro de 5 días me voy de viaje en italia y tengo que poner la tarjeta de aquel pais.

 

Llevo ya varios días intentar solucionar el asunto

 

Muchas gracias

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Mensaje 26 de 63 (7.080 Visitas)
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Empleado
AlbertoVodafone
Mensajes publicados: 7.550
Registrado: ‎02-12-2011

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

gianni,

te mando un mensaje privado indicandote la solución, aunque no es rapida.

 

Saludos

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Mensaje 27 de 63 (7.046 Visitas)
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zabaletas2
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎16-07-2012

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

Yo tengo el mismo problema

 

He llamado a 123 y me dicen que les mande el telefono a ellos y me lo miran pero mientras me quedo sin telefono.

Me han abierto una reclamación de la que no espero (por otros problemas que he tenido) tener solución favorable y lo unico que pido es NO ME COBREN los 6€ que quiewren cobrarme por un servicio MAL DADO. 

Veo que no soy el unico, no entiendo como te dan un código y luego que te busques la vida en vez de aytudarte a poner el código y así evitar problemas/disgustos.

 

Sinceramente me parece un ·$%&·$% y más teniendo en cuenta que está obligados a liberar el móvil

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Mensaje 28 de 63 (6.527 Visitas)
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Pmvillalonga
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎27-07-2012

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

Buenos dias,

Hace mas de un mes que estoy estresadisima con este tema, como se comenta aqui, me ha pasado lo mismo, despues de seguir todos los pasos , al poner latarjeta de otro operador, la maldita frase phone freeze, pues bien cuando me puse en contacto con el telefono de pontevedra me comenta la chica que son los de vodafone los que lo hacen ahora ya no trabajan con ellos, osea que sigo como al principio o peor por que el telefono no esta libre, no se donde enviarlo, ni que hacer, y con 6€ menos en mi cuenta poruqe me indican que el codigo fue correcto ¿alguien me dice alguna soucion, que no sea tirar el telefono por la ventana jejeje?

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Mensaje 29 de 63 (6.069 Visitas)
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Empleado
AlbertoVodafone
Mensajes publicados: 7.550
Registrado: ‎02-12-2011

Re: No puedo liberar Samsung Wave s8500 con codigo facilitado por Vodafone

Pmvillalonga,

debes contactar con el 123 y explicar que no has podido liberar el teléfono. El 123 te indicara la manera de actuar.

 

Saludos

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Mensaje 30 de 63 (6.057 Visitas)
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