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Consejos para viajar al extranjero con Vodafone
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el 22-02-2012 10:57 - fecha de última edición 27-03-2012 17:53
¿Te han dicho que si viajas al extranjero lo mejor es que apagues el móvil? Se equivocan.
Si tienes que viajar al extranjero y quieres estar comunicado con tus familiares, amigos y seres queridos, en Vodafone tenemos el mejor servicio de roaming a tu disposición. En este post encontrarás tres consejos básicos que te serán de gran utilidad si viajas a otro país y necesitas estar disponible en todo momento.
1. Activación del servicio de roaming
Las líneas para particulares, tienen activadas por defecto el servicio de roaming, que puedes desactivar si así lo deseas.
Comprueba si tienes activado el servicio de roaming desde Mi Vodafone -> Mis Tarifas -> Roaming > Consulta.
En el caso de servicios para líneas de empresa, si es la primera vez que vas a utilizar el servicio de roaming, ponte en contacto con nosotros llamando al 122, 48 horas antes de viajar. Una vez activado el servicio de roaming, ya no hace falta que llames, aunque viajes a otro país.
2. ¿Cuánto pagas por hablar?
Procuramos que lo menos posible.
Por eso hemos hecho acuerdos con operadoras en los principales destinos turísticos del mundo para ofrecerte la tarifa Vodafone Passport.
Esta tarifa te permite hablar como en España pagando lo mínimo por la conexión internacional en los principales destinos internacionales.
Allá donde no llega tu Passport, se aplica la tarifa Vodafone World, que es independiente de la operadora y país y te permite hacer uso del servicio de Roaming en todas partes.
Con el Roaming activo, ya tienes la tarifa World. Antes de salir de viaje, date de alta gratis en Vodafone Passport y sin cuotas mensuales marcando *154*1# y pulsando llamar, o enviando un SMS con el texto PP A al 22154.
3. Y los Datos, ¿qué?
Con la nueva Tarifa Vodafone Passport Datos, puedes navegar por Internet durante tu estancia en Europa como si estuvieras en España mas una cuota de conexión desde sólo 2€ al día. Está disponible para la zona 1 (Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia y Lietchtenstein 1) y para destinos fuera de Europa se aplica la tarifa Internet y los destinos fuera de Europa.
Puedes mirar los precios de las tarifas de los distintos países aquí.(http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles-y-f
Esta tarifa está disponible tanto si eres de contrato como de tarjeta. En este último punto es importante que no olvides recargar tu tarjeta antes de salir de viaje. También puedes recargar desde el extranjero desde el siguiente enlace:
http://www.vodafone.es/particulares/servicios/viajar-extranjero/recargas-extranjero/
Para darte de alta en la Passport Datos envía un mensaje al 22022 con la palabra ALTA ROAMING. Tienes más información disponible de Vodafone Passport Datos desde aquí.
Recuerda que para Smartphones, dispones de 50 a 250 MB de datos en roaming desde la tarifa @S. Si quieres más información de tarifas solo para navegar, la tienes disponible aquí.
4. Y además…
- Para conocer las tarifas de cada operadora marca en tu teléfono *106# y pulsa la tecla de llamada. Recibirás un mensaje SMS con las tarifas de las operadoras del país donde te encuentres.
- No olvides informarte del prefijo internacional del país que vayas a visitar.
Generalmente tendrás que marcar: +CPXXXXXXXXX (CP=Código País. España: +34)
Si quieres saber más sobre tarifas, roaming y otros productos, visita www.vodafone.es
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el 22-02-2012 13:51
Sólo comentar que el párrafo justo anterior al punto 4 es totalmente falso. Yo he intentado utilizar varias veces esos datos en roaming que se supone que tengo incluidos en mi tarifa, y siempre he tenido problemas de facturación.
Más datos en esta entrada del foro, con mensajes míos y de otras personas que han sufrido el mismo problema:
http://foro.vodafone.es/t5/Roaming/Problemas-Con-D
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el 22-02-2012 16:54
Hola elmartin76
Te agradecemos tu participación en el Foro y que compartas con nosotros tu opinión y experiencia.
Aclarar sin embargo que ante un caso de incorrecta tarificación Vodafone ha procedido a realizar los correspondientes recálculos y abonos que procedieron tras revisar cada caso individualmente.
El objetivo del post publicado es seguir proporcionando el detalle informativo del servicio de roaming y su funcionamiento además de los enlaces de la página Vodafone.es.
Un saludo.
Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.ayudacliente.vodafone.es
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el 22-02-2012 17:54
¡Hola, Chelo!
Yo también te agradezco tu participación.
Aclararé sin embargo al resto de usuarios del foro que no he experimentado un caso de incorrecta tarificación, sino varios, para ser más precisos, un 100% de las veces que he utilizado el roaming de datos. Tanto yo como otras muchas personas, como podrán ver el resto de usuarios en la entrada antes citada, y en otras entradas de estos foros.
El objetivo de mi mensaje es que la gente conozca la realidad y los problemas a los que se expone si confía en vuestra publicidad.
Un saludo.
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el 22-02-2012 18:24
Hola elmartin76
Desde Foro nuestra intención es mejorar cada día, aunque en alguna ocasión puedan producirse errores, que intentamos subsanar con los medios a nuestro alcance y de la forma más efectiva posible.
Un saludo.
Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.ayudacliente.vodafone.es
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el 15-03-2012 23:32
Hola,
Aprovechando este hilo, quiero cambiar mi tarifa de datos por la tarifa de datos passport que se comenta aqui. Lo he intentando a traves de Mi Vodafone en la pagina web pero me dice que es imcompatible con mi tarifa. Actualmente tengo para llamadas XS8 y para datos, Smartphone 25.
Se que tengo 150 M en roaming pero dado que voy a estar bastante tiempo fuera , me gustari contratar esta tarifa porque seguramente me pase de los 150 M.
Un saludo
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el 16-03-2012 8:26
Hola Juanma40
Verifico que en principio esta tarifa de datos Smartphone 25 no es incompatible con el servicio de Passport Datos y efectivamente puedes disfrutar de150MB en zona geográfica 1 ( Europa con algunos países como excepción).
Además de en la página Mi Vodafone, puedes activarla también desde Atención al Cliente en el número gratuito 123 y si lo deseas puedes enviarnos tus datos por privado para verificar el estado de tu línea y activarlo desde aquí.
Gracias.
Un saludo.
Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.ayudacliente.vodafone.es
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el 17-03-2012 1:07
Hola,
Lo he vuelto a intentar hoy pero no me ha dejado. Este es el mensaje de error " No se puede activar el SS por tener un plan incompatible".
Aprovecho tu solicitud y te paso mis datos por privado con el fin de que me actives la tarifa de datos passport.
Un saludo y gracias.
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el 20-03-2012 8:47
Hola Juanma40
He recibido tu privado correctamente y estamos realizando las oportunas comprobaciones para asegurarnos de que tu servicio de Passport voz y datos queda correctamente activado en tu servicio.
Seguimos en contacto para informarte.
Un saludo.
Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.ayudacliente.vodafone.es
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el 26-03-2012 16:49
Hola Juanma 40
Como te informo por privado tu servicio Vodafone Passport está correctamente activado así como tu plan de precios, aunque en el caso de las conexiones de datos, aplicaría la tarifa Passport una vez que consumas los 150 megas de tu tarifa plana Internet Smartphone 25 actual si estás en zona 1 Europa (con algunas excepciones) y en los demás casos, pagarías la tarifa Passport cuando el país de destino no correspondiera a la zona 1 de Europa y siempre que sea un destino donde puede activarse ese servicio ( hay también excepciones de países donde solo puedes contratar Vodafone World).
Gracias.
Un saludo.
Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.ayudacliente.vodafone.es
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