Mi Vodafone - Zona privada (web y app móvil)

[karmelo]

Llevo diez meses tratando de pasar de contrato a prepago.En junio de 2011 llama a atención al cliente (123); me dicen que envíe un fax a cierto número con la petición. Lo hago (tengo justificante de envío).

- En este foro me dicen (por privado) que vaya a la tienda o a atención de cliente. PRIMER PASE

 - Cuando reclamo en la tienda pasan la pelota a atención al cliente. SEGUNDO PASE DE PELOTA

- En atención al cliente (dónde dicen que te contestarán en 48 horas) pasan 240 HORAS y no responden. TERCER PASE

- Cuando responden!!! me dicen que vuelva a realizar los tramites!!!. CUARTO PASE Y GOL!!!

Naturalmente les he dicho que me NIEGO a perder más tiempo.

Voy a tener que ir a la Oficina del consumidor!!!

[ENPOSITIVO]

Hola!

Lamentamos las molestias, hemos tenido incidencias en algunas activaciones pero ya han sido solucionadas.

Este tipo de trámites solo se pueden gestionar mediante una tienda oficial Vodafone.

Saludos!