Internet Móvil y Soporte

[BBCUI]

Hola buenas tardes el 28 de julio compre un modem huawei k3770 en tienda vodafone, con contrato de 15€, lo instale sin problemas en mi viejo portatil ´toshiba con windows xp, pero para mi sorpresa en el nuevo Acer con windows 7 (de hace 1 año), se instalaba sin dar problemas, pero al ejecutar el icono no arrancaba , solo decia que no se podia ejecutar. Hable con le chico de la tienda, muy amable me instalo una actualizacion del modem que tenia el, y tampoco funciono, me indico que llamara al sevicio tecnico, cosa que hice en 4 ocasiones y cuya respuesta fue volverlo a instalar la version nueva que aparece en la pagina web de ayuda (10.2) y conexiones y descargas. Tampoco funciono pero esta vez aparecia una pantalla con una serie de direcciones que indicaban imposible conectar. Internet enviarlas al servicio tecnico y tampoco lo conseguí, en la tienda me aconsejaron que lo dejara aqui por si aLGUN TECNICO LO MIRABA y me podia dar solucion porque sino, lamentablemente lo tendre que dar de baja, al no poder conectar (llevo 3 semanas, . Si alguien ha tenido algun problema similar me guataria si pudiera orientarme, no se como insertar el pantallazo de error, si me podeis decir como, lo tengo copiado en un archivo .png .

un saludo y gracias

[ODDIE Moderador]

Hola buenas tardes el 28 de julio compre un modem huawei k3770 en tienda vodafone, con contrato de 15€, lo instale sin problemas en mi viejo portatil ´toshiba con windows xp, pero para mi sorpresa en el nuevo Acer con windows 7 (de hace 1 año), se instalaba sin dar problemas, pero al ejecutar el icono no arrancaba , solo decia que no se podia ejecutar. Hable con le chico de la tienda, muy amable me instalo una actualizacion del modem que tenia el, y tampoco funciono, me indico que llamara al sevicio tecnico, cosa que hice en 4 ocasiones y cuya respuesta fue volverlo a instalar la version nueva que aparece en la pagina web de ayuda (10.2) y conexiones y descargas. Tampoco funciono pero esta vez aparecia una pantalla con una serie de direcciones que indicaban imposible conectar. Internet enviarlas al servicio tecnico y tampoco lo conseguí, en la tienda me aconsejaron que lo dejara aqui por si aLGUN TECNICO LO MIRABA y me podia dar solucion porque sino, lamentablemente lo tendre que dar de baja, al no poder conectar (llevo 3 semanas, . Si alguien ha tenido algun problema similar me guataria si pudiera orientarme, no se como insertar el pantallazo de error, si me podeis decir como, lo tengo copiado en un archivo .png .

un saludo y gracias

Hola BBCUI, bienvenid@ al foro.

Sería interesante el que subieras la imagen. si se ve el fallo se puede localizar mejor la avería. Justo debajo del recuadro donde escribes para contestar, te aparece la palabra adjunto y debajo aparece el seleccionar archivo.

Pincha en esta opción y localiza la imagen que quieres subir. Una vez seleccionada dale a elegir. Verás que te aparece el nombre de la foto al lado. Una vez hecho pincha en el recuadro negro que dice adjuntar este fichero.

Salu2...

[BBCUI]

Hola buenas noches, perdona que no te haya contestado antes pero heestado de viaje, precisamente lo queria para poder conectarme. Gracias por indicarme como adjuntar el archivo,pero no me aparece lo que dices, solo la palabra opciones y al clickarla no aparece lo que dices. No se lo que hago mal.

un saludo y ya me indicais si podeis alguna cosa.

[accdl Moderador]

Sobre el programa, click boton derecho y propiedades,en la pestaña compatibilidad selecione ejecutar en modo compatibilidad y acepta

[BBCUI]

Hola buenas noches, perdona que no te haya contestado antes pero heestado de viaje, precisamente lo queria para poder conectarme. Gracias por indicarme como adjuntar el archivo,pero no me aparece lo que dices, solo la palabra opciones y al clickarla no aparece lo que dices. No se lo que hago mal.

un saludo y ya me indicais si podeis alguna cosa.

Hola buenos dias, he realizado lo que me dices pero sigo sin ver ningun boton,solo me aparece arriba uno que dice insertar imagen pero me pide una direccion URL? no se que es lo que pasa... de todas formas por si os sirve de algo os escribo las dos primeras lineas, SI ME PODEIS DECIR ALGUNA COSA.

System,Xml,Xpath,XPathException:Laexpresion se debe evaluar como un conjunto de nodos,
en MS,Internal, Xml,XpathParser,ParserNodeTest(AstNode qyInput,AxisType axisType, XPathNodeType nodeType)
en MS,Internal, Xml,XpathParser,ParserStep(AstNode qyInput)

asi 10 lineas y luego 6 mas de

en Vodafone,DataAccesor,DataStore,InsertFragment(Tracer my Tracer, XmlDocument originalOPCO,OpcoFragment of)



No se si os puedo enviar el archivo a un e.mail de vodafone o algoasi.


Muchas gracias

[ODDIE Moderador]

Hola, que modelo de equipo tienes y que versión de windows? por ese tipo de error que citas puede ser error del s.o. Cuando realizas la instalación del software del modem, lo haces con el antivirus conectado o deshabilitado.

Salu2...

[BBCUI]

Hola buenos dias, he realizado lo que me dices pero sigo sin ver ningun boton,solo me aparece arriba uno que dice insertar imagen pero me pide una direccion URL? no se que es lo que pasa... de todas formas por si os sirve de algo os escribo las dos primeras lineas, SI ME PODEIS DECIR ALGUNA COSA.

System,Xml,Xpath,XPathException:Laexpresion se debe evaluar como un conjunto de nodos,
en MS,Internal, Xml,XpathParser,ParserNodeTest(AstNode qyInput,AxisType axisType, XPathNodeType nodeType)
en MS,Internal, Xml,XpathParser,ParserStep(AstNode qyInput)

asi 10 lineas y luego 6 mas de

en Vodafone,DataAccesor,DataStore,InsertFragment(Tracer my Tracer, XmlDocument originalOPCO,OpcoFragment of)



No se si os puedo enviar el archivo a un e.mail de vodafone o algoasi.


Muchas gracias

Hola buenos dias, el equipo en un Acer Asus, y el sistema opertivo el windows 7 home premium que llevaba de origen.

Tus compañeros del servicio técnico ya me dijeron que lo probase con el antivirus de window (firewall desactivado, que ya estaba) y con el antivirus de ONO que utilizo habitualmente tambien desactivado. no funcionó y el resultado fue exactamente el mismo. No se si ayudrará pero con el otro portátil que tengo, el Toshiba con xp, tambien tengo el antivirus de ono y no me ha dado problemas. acer en su página web permite recuperar el sistema, pero claro no quiero tener que reinstalarlo todo, entre otras cosas el ruter de ono.

un saludo y gracias