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cimp
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Tarifa Base GB

Hola.

Ayer me cambie a la tarifa Base GB y en mi vodafone me pone que tiene una cuota de 17€ al mes y me pone Base GB Clasica, cuando por telefono me dijeron que la cuota es de 11€ al mes y era la base GB cuando me cambie.

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Superhéroe Vodafone
siam
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Re: Tarifa Base GB

Hola cimp.

 

¿Tienes permanencia en Vodafone? Porque si tienes permanencia, solo puedes coger la tarifa Base GB clásica por 17 euros. Aclara ese punto, por favor.

 

Un saludo.

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cimp
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Re: Tarifa Base GB

Si me queda un mes de permanencia.

En ningun momento me dijeron eso por telefono, me dijeron que no entendian por que me ponia 17€ por que son 11€ al mes.

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Superhéroe Vodafone
siam
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Re: Tarifa Base GB

Es que al tener permanencia, solo es posible poner la clásica que son 6 euros mas. Cuando ya no tengas permanencia, si que puedes volver a contratarla, por 11 euros.

Un saludo.
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cimp
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Re: Tarifa Base GB

[ Editado ]

Valla panda de **bleep**.

Volvere a contratar *******... cuando acabe la permanencia me largo despues de 12 años con vosotros.

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Superhéroe Vodafone
Percebe
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Re: Tarifa Base GB

[ Editado ]

        Hola cimp,

 

     Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone. Desde este canal trataremos de ayudarte en todo lo que sea posible.

 

   Estando dentro del periodo de renovación (2 meses antes del vencimiento de la permanencia) deberías poder realizar el cambio a la Tarifa Base GB (convencional), pagando para ello una única cuota de activación de 15 €.

 

     Un saludo.

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ainhi
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Re: Tarifa Base GB

Hola,

 

Cuando hablas de permanencia, da igual que sea de tarifa o de móvil? 

 

Gracias

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Superhéroe Vodafone
Percebe
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Re: Tarifa Base GB

[ Editado ]

        Hola ainhi,

 

     Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone. Desde este canal trataremos de ayudarte en todo lo que sea posible.

 

   Efectivamente, habiendo cualquier tipo de permanencia (en tarifa o en Vodafone) vigente solo se podrá acceder a la versión Clásica de las nuevas tarifas, excepto si se está dentro del periodo de renovación (dentro de los 2 meses anteriores al vencimiento de la misma).

 

     Un saludo.

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Beny
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Re: Tarifa Base GB

Oh, Oh, ...

Si te falta solo un mes de permanencia en vodafone, estas dentro de los dos meses anteriores a finalizar la permanencia y por lo tanto, en período de renovación...

 

Según nos ha contado una moderadora del foro en ese período se puede renovar permanencia o cambiar a las tarifas normales, (previo pago unico de 15+iva), por lo que, efectivamente te correspondería la tarifa normal de 11 euros...

 

Hiciste el cambio por telefono o via Mi Vodafone?

 

Algún empleado nos podría aclarar esto, por favor?

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Mensaje 9 de 23 (8.878 Visitas)
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Superhéroe Vodafone
Percebe
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Re: Tarifa Base GB

        Hola Beny,

 

     En base a la información que nos han indicado, he editado los mensaje anteriores que había publicado dentro de este hilo.

 

   Estaré pendiente a ver si nos confirman o desmienten ese punto.

 

     Un saludo.

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