Acabo de hablar con el servicio de atención al cliente, para cambiar mi tarifa de contrato (actualmente tenía una tarifa plana pero no le daba mucho uso).
Me han ofrecido la XS8 o la XS6 puesto que mi consumo es bastante reducido.
Lo que no entiendo es lo siguiente, por lo que leo aquí en el foro y en la web de vodafone, la tarifa XS6 tiene una cuota mínima mensual de 6€ (se paga lo que se consume + 6€), y la operadora que me ha atendido (bastante mal porque me ha conestado "para que te voy yo a engañar..."), insiste en que esa cuota ya no existe.
Dice que la XS6 ha cambiado y que la nueva tarifa no lleva la cuota, que las condiciones que figuran en vuestra web ya no se aplican, ahora la XS6 solo tiene los 9€ + IVA de consumo mínimo mensual como las otras.
¿Es esto cierto? ¿Se trata una vez más de falta de formación y desconocimiento total de vuestros operadores?
Gracias!
EDITO: como siempre la causa es "falta de formación y desconocimiento total de vuestros operadores. No es la primera vez que me pasa y sigo sin entenderlo...
