A todo esto ¿has probado con reclamar desde el 123 si no se hizo correctamente el prorrateo de la cuota mínima de 9€ los días proporcionales a los disfrutados en el mes?
Un saludo
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Xoxe, creo que no estás entendiendo bien lo que te está diciendo; no se trata de si le han prorrateado bien o mal la cuota mínima de 6€ que no 9(ese es el consumo mínimo).
Lo que te está diciendo este usuario – y con razón- es que Vodafone no puede publicitar –como lo hace- que en la tarifa XS6, la cuota está incluida en el consumo mínimo, ya que con ello se está faltando a la verdad, puesto que esto no se cumple siempre; sólo se respeta cuando el consumo es inferior o igual a 3€.
Lo suyo sería que Vodafone especificase cuáles son las verdaderas condiciones de esta tarifa o que, al menos -en la letra pequeña- se incluyese una cláusula que indicase que superados los 3€ de consumo, se va a cobrar la cuota más con el consumo asociado a la línea.
Si no se pone esto así y sólo se indica que la cuota está incluida en el consumo mínimo –como es el caso-, es publicidad engañosa, ya que de acuerdo a ello, Vodafone sólo debería cobrar los 9€ más iva del consumo mínimo (o la cantidad que proceda si se han superado los 9€ en consumo) y no el consumo generado más una cuota que teóricamente -y siempre según lo publicitado- está incluida dentro del consumo mínimo.
Este mes, este usuario ha superado los 3€ de consumo hablando entre semana –lo cual desde luego no es complicado, ya que basta para ello realizar una única llamada de 30 minutos o varias de menos duración dado el elevado coste del establecimiento de llamadas que tiene esta tarifa- y le han cobrado la parte proporcional de la cuota de acuerdo a los días que ha disfrutado esta tarifa, pero el mes que viene, si no se cambia de tarifa y vuelve a sobrepasar dicho consumo, le cobrarán la cuota integra, con lo que se está incurriendo en fraude ya que no se puede cobrar aparte algo que se publicita como incluido en un precio y menos aún, si no se especifica ninguna cláusula que regule las condiciones de la oferta.
Un saludo,
Beatriz.
