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Alvaro123
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Duplicado de Factura

Buenos dias.

 

Queria solicitar un duplicado de factura del terminal que adquiri con vosotros el mes de Mayo, es un Iphone Blanco.

 

Por favor digame que datos necesita que le mande para que me puedan remitir dicha factura y si es posible que me la envien por email o solo por correo postal.

 

 

Espero su pronta respuesta.

Gracias.

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Mensaje 1 de 8 (434 Visitas)
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Alvaro123
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-05-2013
Mensaje privado

Re: Duplicado de Factura

Hola?

 

Ningun moderador me dice que debo hacer?

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Mensaje 2 de 8 (409 Visitas)
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Superhéroe Vodafone
Percebe
Mensajes publicados: 3.945
Registrado: ‎20-05-2013
Mensaje privado

Re: Duplicado de factura

[ Editado ]

     Hola Alvaro123,

 

   · Si adquirió el dispositivo en una tienda oficial de Vodafone, desde la web o por teléfono, en este caso puede ir a una tienda propiedad de Vodafone para solicitarla, llamar al 123 o solicitar que se la envíen a través del Foro Vodafone.

 

   · Si el dispositivo lo adquirió en una tienda Vodafone franquiciada o en un distribuidor oficial deberá dirigirse a la misma tienda en la que lo compró y solicitar allí la factura IMEI.

 

   En cuanto los empleados del Foro Vodafone revisen este hilo podrán gestionar su solicitud.

 

     Un saludo.

     El ser Superhéroe Vodafone no implica ser Empleado del Foro.
   Soy un simple Colaborador y me limito a prestar ayuda a otros usuarios en base a mis conocimientos.
   Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
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Mensaje 3 de 8 (392 Visitas)
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Alvaro123
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-05-2013
Mensaje privado

Re: Duplicado de Factura

" · Si adquirió el dispositivo en una tienda oficial de Vodafone, desde la web o por teléfono, en este caso puede ir a una tienda propiedad de Vodafone para solicitarla, llamar al 123 o solicitar que se la envíen a través del Foro Vodafone."

 

 

Lo adquiri por telefono por una contraoferta que me hicisteis para que me quedase con vosotros, por eso mismo solicito el duplicado de la factura por el FORO VODAFONE como me indicas anteriormente.

 

Espero vuestra respuesta.

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Mensaje 4 de 8 (401 Visitas)
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Empleado
Rosa_Vodafone
Mensajes publicados: 6.494
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Duplicado de Factura

Hola Alvaro123:

 

En cuanto a los teléfonos enviados por mensajero desde Vodafone o adquiridos en Tienda Oficial de Vodafone, para que podamos enviarte la factura con IMEI, sólo tienes que remitir en privado.

 

  • Nombre y Apellidos
  • NIF
  • Número de teléfono

 

  • Marca y modelo de teléfono
  • Número IMEI

            El número IMEI puedes verlo si en la pantalla inicial marcas *#06#.

 

En cuanto tengamos estos datos te remitiremos la factura y te informaremos por esta misma vía.

 

Si necesitas ayuda para enviar privado, puedes consultar en siguiente enlace.

 

¿Cómo enviar un privado?

 

Gracias.

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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Mensaje 5 de 8 (372 Visitas)
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Alvaro123
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎21-05-2013
Mensaje privado

Re: Duplicado de Factura

TE ACABO DE MANDAR EL MENSAJE PRIVADO CON LOS DATOS.

 

ESPERO VUESTRA PRONTA RESPUESTA.

 

 

GRACIAS.

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Mensaje 6 de 8 (356 Visitas)
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Empleado
Javi_Vodafone
Mensajes publicados: 6.410
Registrado: ‎07-08-2012
Mensaje privado

Re: Duplicado de Factura

Hola Alvaro123.

 

Mi compañera Rosa dará una respuesta a tu mensaje privado en breve.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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Mensaje 7 de 8 (247 Visitas)
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Empleado
Rosa_Vodafone
Mensajes publicados: 6.494
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Duplicado de Factura

Hola Alvaro_123:

 

Te hemos enviado la factura de tu teléfono.

Puedes comprobar todos los detalles en el privado que te hemos enviado.

 

Si necesitas la reparación de tu teléfono puedes consultar la Tienda Vodafone más cercana en la que realizar la gestión

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Mensaje 8 de 8 (211 Visitas)
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