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Nuevo usuario
alecyta
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎11-10-2013
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No puedo contratar ADSL desde mi cuenta de Mi Vodafone en la Web

[ Editado ]

Buenas

 

Como bien dice el Asunto no puedo contratar el ADSL desde Mi Vodafone.

 

Esto son los pasos que he seguido.

 

1º Entro a Mi Vodafone

2º Cambio de numero de telefono movil ya que tengo tres y me interesa contratar el ADSL con mi Tarifa RED contratada en ese numero especifico.

3º voy a la promocion e introduzco mi direccion para saber la cobertura doy a continuar, confirmo direccion de domicilio y doy a continuar y donde deberia decir que producto esta disponible en mi direccion sale esto: IMAGEN 1.

Le doy a continuar: IMAGEN 2

*Por Ultimo me sale "Ha sucedido un error indeterminado".

¿Que pasa? ¿Por que no puedo contratar el ADSL desde mi vodafone? He hecho los mismos pasos pero en No Cliente y todo me lo muestra bien.

 
un saludo y gracias por contestar.
 
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Mensaje 1 de 5 (483 Visitas)
Superhéroe Vodafone
siam
Mensajes publicados: 6.630
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: No puedo contratar ADSL desde mi cuenta de Mi Vodafone en la Web

Hola alecyta.

 

En primer lugar, darte la bienvenida al foro de Vodafone.

 

Si no te deja contratar el ADSL, puedes llamar a 1704 o dejar dicho que te llamen, como dice en la oferta: ADSL, Fijo y Móvil.

 

Un saludo.

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en
www.vodafone.es/ayuda

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Mensaje 2 de 5 (471 Visitas)
Nuevo usuario
alecyta
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎11-10-2013
Mensaje privado

Re: No puedo contratar ADSL desde mi cuenta de Mi Vodafone en la Web

[ Editado ]

Buenas, una lastima que esta sea la solucion al fallo de vuestra pagina, tengo tres lineas con ustedes y no me podeis ofrecer una pagina decente. ademas borrais las fotos que os he proporcionado en el anterior comentario, la he vuelto a insertar a ver si no las eliminais. Pero En fin.

 

Como no puedo contratar el ADSL por Internet no me queda otra que contratarlo con ONO que aunque me salga un poco mas caro almenos sé que me va a llegar lo contratado y no menos.

 

Un saludo cuando quieran pueden cerrar el tema.

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Mensaje 3 de 5 (396 Visitas)
Superhéroe Vodafone
siam
Mensajes publicados: 6.630
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: No puedo contratar ADSL desde mi cuenta de Mi Vodafone en la Web

Hola alecyta.

 

Es fin de semana y los empleados de Vodafone, no trabajan. Yo te he dado una respuesta para que salgas del apuro hasta que te puedan contactar por aquí. De todas maneras, es lo que pone la pagina web de Vodafone, que llames a 1704. 

 

Y sobre las imágenes que adjuntas, no están borradas, es que primero tienen que ser revisadas por un administrador del foro.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 5 (386 Visitas)
Empleado
David_Vodafone
Mensajes publicados: 6.960
Registrado: ‎05-08-2013
Mensaje privado

Re: No puedo contratar ADSL desde mi cuenta de Mi Vodafone en la Web

Hola alecyta.


Te damos la bienvenida al Foro de Vodafone.


Desde el Foro nos gustaría revisar tu caso, puede que se tratase de un error puntual o exista alguna medida a adoptar para solucionarlo. En relación al comentario efectuado por siam y a tu interpretación deseo que entiendes que solo ha pretendido facilitarte alternativas.


Para que podamos revisarlo necesitamos que nos envíes por medio de mensaje privado los siguientes datos personales:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI
  • Dirección exacta de la instalación
  • Nº fijo si es que lo portas.

 

Si lo requieres, puedes consultar cómo enviar un mensaje privado.

 

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 5 (358 Visitas)