Empiezo el cambio de domicilio final de Abril 2012
Comienzo a 1º de mayo el cambio de domicilio. (Agachando oreja de tener que pasar otra vez por compromiso de permanencia, como me quedaban dos meses del anterior compromiso me dicen que si me doy de baja tengo que pagar 200 y pico euros- indignante perro acepto).
Llamo periódicamente por diversos problemas (como utilizar hasta que tenga el ADSL definitivo, navegación lentísima, tener que reiniciar todas las mañanas el modem por que no hay línea en el "fijo" etc., no aburro)y cada vez que llamo al servicio 123, lamentablemente no hay quien te atienda bien y cada uno me dice una cosa diferente, de pena (tercermundista, con perdón), pero sigo aceptando después de mes y 10 días continuar con el pincho en el modem y sin línea en la roseta e internet lentísimo. Me mandan factura mensual de Mayo y me cobran todos los días conexión a internet y las llamadas a tels. fijos. Llamo y 1 hora para que me hagan el abono y me dicen que hasta por lo menos 10 a 14 días no estará dicho abono (Por favor, yo no he cometido el error de cobrar de mas, es un error de Vodafone por la no coordinación, porque tienen que quedarse con mi dinero y yo no poder disponer de él, no entiendo...), continuo aceptando.
A los siguientes días cuando ya se cumplen 6 semanas el tope que me comentaron para ya estar hecho el traslado, llamo al "123" y me dicen que yo no tengo solicitado ningún cambio de domicilio ni nada que se parezca ???????, entonces porque utilizo el fijo con el modem, porque me hacen el abono( 10 14 días)de lo cobrado, no entiendo..... Mucha paciencia .La persona del 123 no sabe por dónde tirar… directamente sin yo solicitarlo me pasan con reclamaciones, y es como si vuelta a empezar, que no saben nada, que no costa nada que hay que solicitar el cambio de domicilio de nuevo?????? Que ya se pondrán en contacto conmigo.
Quien entiende esto, Quien me puede ayudar
Alguien de Vodafone que sea responsable Por Favor
